Recepcionista

Unimed Maringá; Maringá; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação/Refeição

Prêmio Assiduidade

Licença Triênio

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Folga de Aniversário

Convênios com empresas parceiras

Auxílio Creche

Vale Transporte

Clube de descontos em empresas parceir

Job summary

A Unimed Maringá está recrutando para a função de atendimento na recepção das clínicas, com atendimento presencial e online e agendamento de consultas. O profissional atuará na orientação dos clientes sobre o funcionamento do setor e apoiará o fluxo de atendimento.

É requisito ter ensino médio completo e experiência em atendimento. A vaga oferece benefícios amplos, horário compatível e atuação no Unimed Centro, contribuindo para a satisfação dos clientes e a qualidade do serviço.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento.

Responsibilities

• Realizar atendimento e agendamentos presenciais e/ou online aos clientes.
• Prestar informações e orientações sobre o funcionamento do setor presencial e/ou online.
• Realizar liberações para atendimento, conferindo cadastros, coberturas e liberando guias; encaminhar o paciente.
• Digitalizar e arquivar documentos conforme rotina.
• Esclarecer dúvidas sobre validade, liberação de guias e atendimentos presenciais/online.
• Auxiliar clientes no fluxo de atendimentos presencial/online.
• Zelar pela organização da recepção.
• Estimular participação na pesquisa de satisfação do serviço.
• Atuar em parceria com concierge e profissionais de diversas áreas.

Skills

Experiência em atendimento

Education

Ensino médio completo

Job description

Descrição

• Realizar atendimento e agendamentos presenciais e/ou online aos clientes das clínicas de fisioterapia, nutrição, psicologia, fonoaudiologia e psicopedagogia;
• Prestar informações e orientações sobre o funcionamento do setor presencial e/ou online;
• Realizar liberações para atendimento aos clientes, conferindo dados de cadastros, coberturas, carências, liberações de guias e encaminhar o paciente para o atendimento da especialidade definida presencial e/ou online;
• Digitalizar e arquivar os documentos recebidos conforme rotina e fluxo do serviço presencial e/ou online;
• Esclarecer dúvidas dos clientes referentes à validade, liberação de guias e atendimentos presencia e/ou online;
• Auxiliar os clientes no fluxo correto de atendimentos presencial e/ou online;
• Zelar pela ordem e organização da recepção;
• Orientar e fomentar a participação do cliente na pesquisa de satisfação do serviço de fisioterapia e recepção presencial e/ou online;
• Retirar a etiqueta ou pulseira de identificação;
• Atuar em parceria e complementação ao atendimento prestado pelo concierge e dos profissionais de fisioterapia, fonoaudiologia, nutrição, psicologia e psicopedagogia;

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento

Instruções Adicionais

Horário: segunda a sexta das 6h30 às 16h30 + sábados das 9h às 13h

Local: Unimed Centro - Duque de Caxias, 1020

Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição;
• Prêmio Assiduidade;
• Licença Triênio;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Folga de Aniversário;
• Convênios com empresas parceiras;
• Auxílio Creche;
• Vale Transporte;
• Clube de descontos em empresas parceiras;
• Wellhub

A Unimed Maringá preza pela diversidade e inclusão, as nossas oportunidades são para todas as pessoas.

Venha fazer parte da nossa equipe, cuidar é a nossa vocação!