Recepcionista Ambulatorial

Hapvida; Niterói; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Totalpass

Universidade Corporativa

Clube de Vantagens Hapvida

Job summary

A Hapvida unidade em Niterói contrata profissional para atendimento ao público em turno noturno. Atuar com acolhimento, organização de prontuários e suporte à equipe, assegurando conformidade com horários e protocolos.

É exigido ensino médio completo; experiência em atendimento é desejável e conhecimento básico de informática é valorizado. Benefícios listados na vaga incluem vale alimentação e assistência médica.

Qualifications

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em informática é desejável.

Responsibilities

• Realizar acolhimento inicial de pacientes e responsáveis com postura cordial e empática.
• Verificar fluxo de atendimentos, garantir cumprimento de horários e protocolos.
• Registrar entrada/saída de pacientes no sistema SIGO e validar atendimentos biométricos.
• Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, atualizar planilhas de controle.
• Orientar famílias sobre procedimentos, horários, guias e dúvidas administrativas.
• Acompanhar liberação de guias no sistema e com o time de telemedicina.
• Organizar prontuários físicos e digitais, mantendo confidencialidade.
• Comunicar ocorrências à supervisão e coordenação.
• Colaborar com equipe multiprofissional para o bom funcionamento da unidade.
• Participar de reuniões de equipe e sugerir melhorias.

Skills

Atendimento ao cliente

Informática básica

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Descrição da Vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis, mantendo postura cordial e empática.
• Verificar o fluxo de atendimentos diariamente, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos.
• Registrar entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO e garantir validação biométrica dos atendimentos.
• Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, mantendo atualização constante das planilhas de controle.
• Orientar famílias sobre procedimentos, horários, guias, trocas de terapeuta e demais dúvidas administrativas.
• Acompanhar solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de telemedicina.
• Organizar prontuários físicos e digitais, assegurando confidencialidade e atualização das informações.
• Comunicar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências (faltas, atrasos, conflitos ou situações clínicas atípicas).
• Colaborar com a equipe multiprofissional (terapeutas, coordenação, supervisão e apoio) para manter o bom funcionamento da unidade.
• Participar das reuniões de equipe, propondo melhorias e garantindo alinhamento com os fluxos internos.

Requisitos e Qualificações

Obrigatório:

Ensino Médio Completo.

Desejável:

Experiência com atendimento ao cliente;

Conhecimento básico em informática.

Informações Adicionais

Carga horária: 19:00 ÀS 07:00

Unidade:
RJ – HSMAR ( Rua Doutor Mário Viana, nº 653, Bairro Santa Rosa, Niterói – RJ, CEP: 24241-001.)

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);