RECEPCIONISTA

Lanac; Curitiba; Hybrid; BRL 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação R$ 508,00

Vale-transporte ou vale-combustível

Job summary

A Lanac contrata profissional de atendimento ao cliente para atuar na matriz, com atuação presencial e foco em cadastros, orientação aos clientes e suporte aos setores internos. Será responsável por manter cadastro correto, esclarecer dúvidas sobre convênios, regras de cobertura e exames solicitados, além de zelar pela confidencialidade de dados e pelo cumprimento de normas éticas.

Horário 7h00-13h00, regime CLT, benefícios incluídos.

Qualifications

• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de lidar com alta demanda e múltiplos canais de atendimento.
• Trabalho sob pressão com alto fluxo de clientes.
• Comunicação clara, acolhedora e profissional.
• Conhecimento básico de convênios e regras de cobertura.
• Conhecimento básico dos exames mais solicitados.
• Conhecimento das principais operadoras de saúde e suas regras de credenciamento.
• Conhecimento técnico da rotina de convênios e atendimento.
• Ética, sigilo e postura profissional.
• Organização, atenção aos detalhes e cuidado com documentos e dados sensíveis.
• Paciência, empatia e atitude colaborativa.
• Vivência na área de atendimento.
• ENSINO MEDIO COMPLETO

Responsibilities

• Prestar atendimento humanizado, ágil e eficiente aos clientes.
• Garantir cadastro correto, orientação adequada.
• Organizar documentos, apoiar setores subsequentes.
• Contribuir para o fluxo correto dos processos e para a satisfação do cliente.

Skills

Boa comunicação

Multicanal atendimento

Trabalho sob pressão

Ética e sigilo

Organização

Empatia

Paciência

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Informática

Job description

Prestar atendimento humanizado, ágil e eficiente aos clientes, garantindo cadastro correto, orientação adequada, organização dos documentos, suporte aos setores subsequentes, contribuindo para o fluxo correto dos processos e para a satisfação do cliente

Requisitos Indispensáveis

• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de lidar com alta demanda e múltiplos canais de atendimento.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com alto fluxo de clientes
• Comunicação clara, acolhedora e profissional
• Conhecimento básico de convênios e regras de cobertura
• Conhecimento básico dos exames mais solicitados.
• Conhecimento das principais operadoras de saúde e suas regras de credenciamento
• Conhecimento técnico da rotina de convênios e atendimento
• Ética, sigilo e postura profissional
• Organização, atenção aos detalhes e cuidado com documentos e dados sensíveis.
• Paciência, empatia e atitude colaborativa.
• Vivência na área de atendimento.
• ENSINO MEDIO COMPLETO

Requisitos Desejáveis

• Informática
• Experiência mínima desejável: 6 meses em atendimento telefônico ou presencial. Desejável experiência com rotinas laboratoriais, recepção de clínicas ou hospitais.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Vale alimentação R$ 508,00
• Vale-transporte ou vale-combustível.

Local do Trabalho

MATRIZ

Horário de Trabalho

7:00 as 13:00