Recepcionista - PCD

Grupo Mastellini; Araçatuba; Presencial; BRL 16 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

TotalPAss

Telemedicina

Resumo da oferta

Grupo Mastellini em Araçatuba - SP busca Recepcionista de Laboratório júnior para atuar na recepção, cadastro de pacientes, agendamento de exames e atendimento cordial.

É necessário Ensino Médio e conhecimentos básicos de informática; será oferecido treinamento interno e benefícios. A vaga é presencial, CLT, com exclusividade para PCD, regime integral.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática.
• Desejável experiência comprovada em atendimento de 3 meses.

Responsabilidades

• Receber e orientar pacientes, cadastrar e agendar exames.
• Emitir senhas, etiquetas e guias conforme protocolo.
• Conferir requisições médicas e documentos para a coleta.
• Atender ligações e responder mensagens via bot.
• Dar suporte no faturamento e convênios com conferência de guias.

Conhecimentos

Informática básica

Atendimento ao público

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistema de gestão laboratorial

Descrição da oferta de emprego

• Recebimento de valores de exame de pacientes;

Araçatuba - SP

1 posição

Não informado

Exclusivo para PCD

Integral

CLT

Presencial

Junior

Saúde

O Recepcionista de Laboratório é responsável por receber e orientar os pacientes, realizar o cadastro e agendamento de exames, além de prestar informações sobre os procedimentos laboratoriais. Este profissional atua na recepção do laboratório, garantindo um atendimento cordial e eficiente aos clientes.

• Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema de gestão laboratorial;
• Efetuar o agendamento e confirmação de coletas e exames;
• Conferir requisições médicas e documentos necessários antes da coleta;
• Emitir senhas, etiquetas e guias conforme protocolo interno;
• Organizar o fluxo de atendimento para otimizar o tempo de espera;
• Atender ligações, responder mensagens via bot e encaminhar demandas aos setores responsáveis;
• Realizar atendimento aos pacientes por meio de plataforma de atendimento digital, com suporte de chatbot, prestando orientações, realizando agendamentos e direcionando as solicitações conforme a necessidade;
• Elaborar orçamento de exames tanto presencialmente por meio de plataforma de atendimento digital, com suporte de chatbot;
• Controlar o recebimento e entrega de resultados impressos;
• Apoiar o setor de faturamento e convênios com conferência de guias e autorizações;
• Manter o ambiente de recepção limpo, organizado e agradável ao público;
• Recepção de visitas, protocolar documentos;
• Acolhimento dos pacientes e orientações sobre preparo, jejum e higiene, considerando as características particular de cada exame;
• Atender clientes internos e externos;
• Observar as diretrizes de cada convênio no cadastro do pedido;
• Recebimento de valores de exame de pacientes;
• Dar apoio na digitação, organização e controle de envio de laudos as unidades de saúde, hospitais, convênios e outros.
• Colaborar com a equipe em projetos e eventos internos, fornecendo suporte operacional quando necessário.

Requisitos

Escolaridade

• Ensino Médio

Habilidade Técnica

• Ensino médio Completo - Básico
• Conhecimento básica em informática - Básico
• Desejável experiência em atendimento de 03 meses, podendo ser obtida internamente - Básico

Benefícios

• TotalPAss
• Telemedicina

Localização

Rua Floriano Peixoto, Vila Mendonça, Araçatuba - SP, Brasil, 16015-000