Recepcionista

ed; Goiânia; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Job summary

ed em Goiânia busca recepcionista para atendimento presencial com cordialidade e agilidade, no ambiente de alto fluxo.

Você fará cadastro de convênios e pacientes, conferirá documentos e orientará sobre exames, assegurando sigilo e conformidade com normas internas.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público com foco em qualidade e cordialidade.
• Domínio da comunicação verbal e escrita para esclarecer dúvidas e orientar pacientes.
• Capacidade de manter sigilo, organização e fluxo de atendimento em ambiente de alto fluxo.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes, realizando cadastro e admissão para exames ou consultas.
• Conferir documentos, pedidos médicos e autorizações junto aos convênios e particulares.
• Realizar agendamento de exames e orientar pacientes sobre procedimentos.
• Organizar o fluxo de atendimento e direcionar pacientes aos setores correspondentes.
• Zelar pela organização, pelo sigilo das informações e pelo cumprimento de normas institucionais.

Skills

Comunicação

Atendimento ao público

Boa comunicação oral e escrita

Resiliência

Adaptabilidade

Capacidade de decisão

Agilidade

Empatia

Atenção

Capacidade de escuta ativa

Assistência médica

Assistência odontológica

Job description

1 posição

Recepciona pacientes, acompanhantes e visitantes, prestando atendimento presencial com cordialidade, agilidade e qualidade em ambiente de grande fluxo. Realiza o cadastro e a admissão de pacientes de convênios e particulares, conferindo documentos, solicitações médicas, autorizações e demais informações necessárias para a realização dos exames.

Presta orientações sobre exames, realiza agendamentos, organizam o fluxo de atendimento e direcionam os pacientes aos setores correspondentes. Atua na resolução de demandas relacionadas ao atendimento, zelando pela organização do ambiente, pelo sigilo das informações e pelo cumprimento das normas e procedimentos institucionais.

• Recepcionar os pacientes, recolhendo pedido, carteirinha do convênio e documentos pessoais para processo de cadastro e realização de exame ou consulta
• Realizar a conferência dos dados do paciente, confirmando informações para garantir o procedimento de maneira correta
• Realizar o cadastro do exame em sistema e para autorização do convênio
• Realizar entrega do protocolo, devolução dos documentos e entrega da pulseira de identificação e documentos de busca de resultados
• Manter o funcionamento do espaço, garantindo o bem-estar dos pacientes antes de eles entrarem nos exames
• Garantir um fluxo de informações adequado

Requisitos

Habilidade Técnica

• Comunicação - Avançado
• Atendimento ao público - Avançado
• Boa comunicação oral e escrita - Avançado
• Resiliência - Intermediário
• Adaptabilidade - Avançado
• Capacidade de decisão - Intermediário
• Agilidade - Avançado
• Empatia - Avançado
• Atenção - Avançado
• Capacidade de escuta ativa - Avançado
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale alimentação
• Assiduidade
• Insalubridade

Localização

Avenida Paranaíba, 640, Setor Central, Goiânia - GO, Brasil, 74020-010