RECEPCIONISTA I

Grupo Expert RH; Campinas; On-site; BRL 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica Unimed (titular)

Assistência odontológica Uniodonto

Refeição cartão CAIXA

Vale alimentação CAIXA

Seguro de vida em grupo

TotalPass

Parceria com o SESC Campinas

Programa de premiação

Job summary

Grupo Expert RH Campinas procura recepcionista I para atuar no atendimento ao público e paciente, recebendo chamadas, direcionando-os conforme procedimentos e registrando informações no sistema.

O papel envolve apoio administrativo, elaboração de relatórios, organização de cadastros e manutenção de um ambiente cordial e eficiente, com foco no atendimento humanizado.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento de serviços de saúde é diferencial.
• Conhecimento no sistema Shift é desejável.
• Facilidade para atendimento humanizado.
• Informática básica.
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1.
• Residir em Campinas, Hortolândia, Paulínia, Sumaré, Sousas ou Valinhos.

Responsibilities

• Atender ligações telefônicas e presenciais, encaminhando clientes aos setores apropriados.
• Utilizar sistemas de gestão para registrar informações e controlar demandas.
• Manter relacionamento cordial com colegas e clientes.
• Gerar relatórios simples e atualizar cadastros.
• Contribuir para um ambiente de trabalho harmonioso.

Skills

Atendimento ao cliente

Empatia no atendimento

Informática básica

Trabalho em equipe

Organização

Paciência

Education

Ensino médio completo

Tools

Shift

Job description

Publicada há 37 dias 17 posições Campinas, SP

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)

• ASSISTÊNCIA MÉDICA: UNIMED - Benefício 100% custeado pela empresa para o titular (mensalidade do colaborador), com coparticipação limitada a R$ 492,00(paga pelo colaborador, em folha de pagamento). Para dependentes é cobrado o valor da mensalidade de R$357,00 (estende para esposo(a) e filhos ) + coparticipação limitada a R$492,00 por pessoa.
• ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA: Uniodonto - Participação de R$ 22,60 por titular (colaborador) e para cada dependente (estende para agregados) incluso no plano sem coparticipação.
• REFEIÇÃO: Cartão CAIXA; R$450,00 (aproximado - 25 dias trabalhado)/ R$18,00 dia trabalhado
• VALE ALIMENTAÇÃO: Cartão CAIXA - R$ 265,00 mensal
• MAIS SAÚDE: 10 exames realizados pelo laboratório 100% custeado pela empresa, mediante pedido médico e avaliação da área de Gente e Gestão;
• SEGURO DE VIDA EM GRUPO
• TOTALPASS
• PARCERIA COM O SESC CAMPINAS
• PROGRAMA DE PREMIAÇÃO: baseado nas metas da empresa

Responsabilidades e atribuições

O profissional atuará como Recepcionista I, sendo responsável por diversas atividades essenciais para o bom funcionamento do atendimento ao cliente/paciente na empresa. As principais atribuições incluem o atendimento telefônico, recebendo chamadas, prestando informações gerais e encaminhando os clientes para os setores adequados. Além disso, realizará o atendimento presencial, recepcionando pacientes, identificando suas necessidades e direcionando-os conforme o procedimento estabelecido.O Recepcionista I deverá utilizar sistemas de gestão para registrar informações, controlar as demandas e garantir que o atendimento seja eficiente e eficaz. É essencial que mantenha um bom relacionamento com colegas de trabalho e clientes, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e colaborativo.No dia a dia, o profissional poderá ainda lidar com situações de conflito, buscando sempre a melhor solução para as demandas apresentadas, demonstrando paciência e empatia. Além disso, será responsável por fornecer suporte administrativo, como na elaboração de relatórios e na atualização de cadastros.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;Experiência em atendimento de serviços de saúde será em diferencialConhecimento no sistema Shift (desejável)Facilidade para atendimento humanizado ao paciente/clienteConhecimentos básicos de informáticaDisponibilidade para atuar em escala 6x1Organização, responsabilidade, atenção aos detalhes e trabalho em equipeResidentes em Campinas, Hortolândia, Paulínia, Sumaré, Sousas e Valinhos, pois há Unidades nessas Cidades.