Recepcionista

Louvre Hotels Group - Brazil; Brasil; On-site; BRL 11,160 - 22,320; Full time

Job summary

O Louvre Hotels Group - Brazil busca um profissional envolvido em recepção e atendimento aos hóspedes. Responsabilidades incluem check-in, check-out, apoio a reservas e informações sobre o hotel e seus serviços.

Se você tem uma boa comunicação e experiência em atendimento ao cliente, essa pode ser a vaga ideal para você. O candidato deve também ser organizado e ter disponibilidade para trabalhar em turnos, mantendo a recepção do hotel em ordem.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos.

Responsibilities

• Atendimento aos hóspedes no check-in e check-out.
• Controle de reservas e pré-reservas dos hóspedes.
• Manutenção da ordem na recepção do hotel.

Job description

Responsabilidades

• Atendimento aos hóspedes
• Check in
• Chech out
• Apoio a reservas
• Recepcionar a todos que chegarem; Atender o telefone; Verificar os e-mails recebidos e respondê-los; Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes; Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos; Realizar o check-in e check-out; Receber os pagamentos de diárias; Chamar táxi para os hóspedes; Fazer o controle do mapa de reservas; Manter a recepção do hotel em ordem; Prestar apoio aos hóspedes; Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc; Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, etc;