Recepcionista

Pabum Soluções em RH; Curitiba; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Pabum Soluções em RH procura profissional para atuar na linha de frente de atendimento da clínica, buscando oferecer experiência ágil e acolhedora aos pacientes no bairro Juvevê, em Curitiba/PR.

Você realizará atendimentos via WhatsApp e telefone, fará agendamentos e confirmações, registrará informações no sistema e prestará informações sobre serviços e valores. O foco será converter atendimentos em consultas agendadas com acompanhamento de follow-up.

Qualificações

• Experiência anterior em clínicas/saúde.
• Experiência com recepção/central de relacionamento.
• Experiência com vendas e conversão de leads.
• Conhecimento em sistemas de agenda/CRM/prontuário eletrônico.
• Familiaridade com WhatsApp Business e automação de mensagens.

Responsabilidades

• Atender pacientes e familiares via WhatsApp, telefone e outros canais.
• Efetuar agendamentos, confirmações, reagendamentos e lembretes de consultas.
• Registrar informações com precisão no sistema de agenda (dados de pacientes, profissionais, especialidades e horários).
• Prestar informações sobre serviços, especialidades, valores e funcionamento da clínica.
• Atuar com foco em conversão de atendimentos em agendamentos.
• Realizar follow-up com pacientes e acompanhar retornos e pós-consulta.

Conhecimentos

Experiência clínica

Recepção/Relacionamento

Vendas/Atendimento

Follow-up de pacientes

Ferramentas

WhatsApp Business

CRM

Prontuário eletrônico

Sistemas de agenda

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma profissional para atuar na linha de frente do atendimento da clínica, sendo responsável por proporcionar uma experiência ágil, acolhedora e eficiente aos pacientes, além de contribuir diretamente para a conversão de contatos em consultas agendadas, no bairro Juvevê em Curitiba/PR.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos pacientes e familiares via WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação;
• Efetuar agendamentos, confirmações, reagendamentos e envio de lembretes de consultas;
• Registrar informações com precisão no sistema de agenda (dados dos pacientes, profissionais, especialidades e horários);
• Prestar informações sobre serviços, especialidades, valores e funcionamento da clínica;
• Atuar com foco em conversão de atendimentos em agendamentos efetivos;
• Realizar follow-up com pacientes, acompanhando retornos e pós-consultas;
• Acompanhar e validar a agenda dos profissionais, sinalizando faltas, encaixes e movimentações;
• Experiência anterior em clínicas, consultórios ou área da saúde;
• Vivência com recepção ou central de relacionamento;
• Experiência com vendas, atendimento comercial ou conversão de leads;
• Conhecimento em sistemas de agenda, CRM ou prontuário eletrônico;
• Familiaridade com WhatsApp Business e ferramentas de automação de mensagens.