RECEPCIONISTA

EZATIL BPO; Brasília; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

A EZATIL BPO busca um(a) recepcionista para atender chamadas, recepcionar visitantes e gerenciar agendas com software de gestão, assegurando um ambiente acolhedor.

O profissional atuará colaborando com equipes, aprimorando processos de atendimento e apoiando na implementação de novas ferramentas digitais, mantendo sempre comunicação cordial e profissional com clientes e parceiros.

Qualifications

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Domínio do idioma português, com comunicação clara e objetiva.
• Conhecimento básico em inglês ou espanhol será considerado um diferencial.

Responsibilities

• Atender e direcionar chamadas utilizando central telefônica para comunicação eficiente.
• Recepcionar visitantes aplicando protocolos de controle de acesso para segurança.
• Organizar agendas por meio de software de gestão para otimizar o fluxo diário.
• Manter a recepção organizada e equipada para ambiente acolhedor.
• Colaborar com equipes internas para aprimorar o atendimento.
• Contribuir para melhoria do fluxo de visitantes visando maior eficiência operacional.
• Garantir a satisfação de clientes e parceiros por meio de atendimento cordial e profissional.
• Auxiliar na implementação de novas ferramentas digitais para otimizar rotinas administrativas.

Skills

Comunicação interpessoal

Organização

Trabalho em equipe

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Tools

Microsoft Office

Gestão de atendimento

Agenda eletrônica

Job description

Descrição:

O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender e direcionar chamadas telefônicas utilizando central telefônica para garantir comunicação eficiente.
• Recepcionar visitantes e clientes aplicando protocolos de controle de acesso para assegurar segurança.
• Organizar agendas e compromissos por meio de software de gestão para otimizar o fluxo diário.
• Manter a área de recepção organizada e equipada para proporcionar ambiente acolhedor.

Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com equipes internas para aprimorar processos de atendimento e comunicação.
• Contribuir para a melhoria contínua do fluxo de visitantes visando maior eficiência operacional.
• Garantir a satisfação de clientes e parceiros por meio de atendimento cordial e profissional.
• Auxiliar na implementação de novas ferramentas digitais para otimizar rotinas administrativas.

Requisitos:

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Domínio do idioma português, com comunicação clara e objetiva.
• Conhecimento básico em inglês ou espanhol será considerado um diferencial.

Competências Técnicas

• Sólida vivência no uso de software de gestão de atendimento e agenda eletrônica.
• Domínio avançado em Microsoft Office, especialmente Word e Excel.
• Familiaridade com sistemas de telefonia e recepção digital.

Competências Comportamentais

• Habilidade para comunicação interpessoal e atendimento ao cliente com empatia.
• Organização e proatividade na gestão de múltiplas tarefas.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter postura profissional.
• Flexibilidade para lidar com situações diversas e resolução de conflitos.