Recepcionista

Unidade São Paulo - Faria Lima/SP; Betim; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente dinâmico

Desenvolvimento profissional

Ética e respeito

Resumo da oferta

Rede Mater Dei de Saúde está contratando uma Recepcionista para atuar na recepção e apoio administrativo. A função envolve atendimento presencial e telefônico, cadastro de pacientes e apoio ao pré-faturamento, contribuindo para uma experiência humanizada.

O(a) profissional ideal possui ensino médio completo, boa comunicação, organização e foco em satisfação do cliente, com diferencial para experiência no setor de saúde.

Qualificações

• Necessário Ensino Médio completo. Técnico ou Superior em andamento é diferencial.
• Conhecimentos em Pacote Office e atendimento ao público são desejáveis.
• Experiência anterior com recepção, atendimento ao cliente ou áreas administrativas na saúde é diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos presenciais e telefônicos, orientando pacientes e encaminhando conforme padrões de qualidade.
• Cadastrar/atualizar dados dos pacientes no sistema interno, com informações precisas.
• Verificar atendimentos para elaboração do pré-faturamento e envio à área responsável.
• Elaborar relatórios de acompanhamento das rotinas do setor para atualização operativa.
• Garantir a satisfação de clientes internos e externos, mantendo a imagem institucional.

Conhecimentos

Pacote Office

Rotinas de atendimento ao público

Cadastro em sistemas hospitalares

Noções de pré-faturamento

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso Técnico em andamento

Curso Superior em andamento

Ferramentas

TASY

MV

Descrição da oferta de emprego

VAGA: RECEPCIONISTA | Rede Mater Dei de Saúde

Você é um profissional focado no bom atendimento e busca uma oportunidade para atuar no acolhimento de pacientes e apoio administrativo em uma instituição de referência em saúde? Estamos buscando um(a) Recepcionista para integrar nossa equipe, contribuindo para uma experiência humanizada, ágil e de excelência desde o primeiro contato.

?? Quais serão suas principais atividades?

• Realizar atendimentos presenciais e telefônicos, orientando e encaminhando pacientes para as áreas e procedimentos conforme os padrões de qualidade definidos.
• Cadastrar e atualizar dados dos pacientes no sistema interno, disponibilizando informações precisas para os demais setores.
• Conferir atendimentos realizados para a elaboração do pré-faturamento e envio à área responsável.
• Elaborar relatórios diversos de acompanhamento das rotinas do setor para atualização das informações operacionais.
• Garantir a satisfação dos clientes internos e externos, zelando pela imagem institucional e pelo atendimento humanizado.
• Cumprir políticas, normas, Código de Integridade e legislações inerentes ao cargo.
• Zelar pela conservação dos bens patrimoniais do setor de atuação.

?? O que buscamos?

• Formação: Ensino Médio completo. Curso Técnico ou Superior em andamento será considerado um diferencial.
• Registro: Não aplicável.
• Conhecimentos: Pacote Office, rotinas de atendimento ao público e cadastro em sistemas hospitalares/de atendimento (ex: TASY, MV). Noções de pré-faturamento serão um diferencial.
• Experiência: Experiência prévia com recepção, atendimento ao cliente ou áreas administrativas (preferencialmente na área da saúde) será considerada um diferencial.
• Perfil: Profissional comunicativo(a), empático(a), organizado(a), ágil, com inteligência emocional e forte orientação para o trabalho em equipe e satisfação do cliente.

?? Diferenciais da Vaga

• Atuação na porta de entrada e acolhimento de uma instituição de excelência em saúde.
• Oportunidade de impactar diretamente a experiência do paciente através de um atendimento humanizado.
• Ambiente dinâmico, focado na qualidade assistencial e na melhoria contínua dos processos.
• Possibilidade de aprendizado diário em fluxos hospitalares e desenvolvimento profissional.
• Cultura voltada para a ética, respeito e valorização das pessoas.