Produtor de Planejamento - Espaço de Eventos

Rofer Gastronomia; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Rofer Gastronomia procura um Produtor de Planejamento/Produção para transformar contratos comerciais em eventos bem executados, coordenando planejamento, implantação e execução no dia do evento, sempre buscando entregar dentro do escopo, prazo e padrões da empresa.

O papel envolve gerenciar a jornada do cliente após a assinatura, alinhar fornecedores e equipes, documentar resultados e buscar oportunidades de ampliar a experiência do cliente.

Responsibilities

• Relacionamento Pós-Contrato — acompanhar a jornada do cliente após a assinatura, dando continuidade ao trabalho do Comercial.
• Planejamento do Evento — transformar contrato, desejos e decisões do cliente em informações estruturadas e validadas para execução.
• Implantação — garantir que Produção e demais áreas recebam informações completas e confiáveis para preparar o evento.
• Preparação, Montagem e Execução — coordenar montagem, briefing e acompanhamento do cronograma no dia do evento.
• Encerramento e Pós-Evento — consolidar desmontagem, ocorrências, custos extraordinários, validações de fornecedores e aprendizados.

Job description

Transformar o contrato comercial em um evento completamente compreendido, planejado, documentado, implantado e executado, conduzindo a jornada do cliente após a assinatura, ampliando sua experiência quando aplicável, e coordenando a preparação, montagem e execução no dia do evento, para garantir uma entrega dentro do escopo, do cronograma e dos padrões da Casa Rofer.

Missão do Cargo

Transformar o contrato comercial em um evento completamente compreendido, planejado, documentado, implantado e executado, conduzindo a jornada do cliente após a assinatura, ampliando sua experiência quando aplicável, e coordenando a preparação, montagem e execução no dia do evento, para garantir uma entrega dentro do escopo, do cronograma e dos padrões da Casa Rofer.

O Produtor de Planejamento/Produção deve proteger simultaneamente quatro dimensões: experiência do cliente, escopo contratado, viabilidade operacional e margem do evento. Isso significa garantir que:

• o cliente tenha acompanhamento estruturado após a assinatura do contrato
• o evento seja detalhadamente planejado, documentado e validado
• oportunidades de ampliação da experiência sejam identificadas
• o evento seja corretamente implantado na operação
• a preparação, montagem e execução ocorram dentro do cronograma
• fornecedores e equipes estejam alinhados e preparados
• ocorrências sejam tratadas, registradas e escaladas quando necessário
• o encerramento gere evidências confiáveis e aprendizados

Responsabilidades

A responsabilidade do cargo começa após a formalização do contrato e não termina quando o evento acaba. Sua atuação compreende cinco grandes momentos:

• Relacionamento Pós-Contrato — assumir a jornada do cliente após a assinatura, dando continuidade ao trabalho do Comercial.
• Planejamento do Evento — transformar contrato, desejos e decisões do cliente em informações estruturadas e validadas para execução.
• Implantação — garantir que Produção e demais áreas recebam informações completas e confiáveis para preparar o evento.
• Preparação, Montagem e Execução — transformar o planejamento em plano de execução, coordenando montagem, briefing e acompanhamento do cronograma no dia do evento.
• Encerramento e Pós-Evento — consolidar desmontagem, ocorrências, custos extraordinários, validações de fornecedores e aprendizados.