Partner agency | Freelance Sales Agent (FR) – Rio de Janeiro

Evaneos; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 50 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Horaires flexibles

Prime annuelle

Vie d'équipe

Tourisme responsable

Resumo da oferta

Evaneos recrute un(e) Freelance Sales Agent pour le marché français à Rio de Janeiro, à temps plein et sur site. Vous faites le lien entre voyageurs francophones et l'expertise locale pour organiser des voyages sur mesure.

Attaché(e) à Tamara Pereira, Sales Manager, vous collaborez avec l'équipe pour optimiser chaque dossier, répondre rapidement aux demandes et assurer une expérience client exemplaire tout au long du voyage.

Qualificações

• Expérience en vente et négociation dans le secteur service/voyage.
• Bon sens du relationnel et du service client.
• Rigueur et organisation pour gérer multiples dossiers.

Responsabilidades

• Répondre aux voyageurs via la plateforme Evaneos et établir une relation de confiance.
• Comprendre les attentes et proposer des voyages sur mesure.
• Concevoir itinéraires et partager des conseils sur destinations et culture locale.

Conhecimentos

Vente

Négociation

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Autonomie

Adaptabilité

Français courant (C1)

Connaissance du Brésil

Descrição da oferta de emprego

Ce poste de Freelance Sales Agent pour le marché français est basé à Rio de Janeiro, à temps plein et sur site. Vous serez le lien direct entre les voyageurs francophones qui rêvent du Brésil et l’expertise locale qui transforme ce rêve en un voyage fluide et bien organisé, du premier échange sur la plateforme Evaneos jusqu’au suivi après le voyage.

Vous serez rattaché(e) à Tamara Pereira, Sales Manager de l’agence, et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe pour que chaque dossier avance et que chaque voyageur soit bien accompagné. Si vous aimez créer des expériences de voyage et échanger avec des voyageurs, ce rôle est fait pour vous.

Your main missions

Sales & customer support

• Répondre aux voyageurs qui contactent l’agence via la plateforme Evaneos, pour établir dès le départ une relation de confiance.
• Comprendre les attentes et les besoins spécifiques de chaque voyageur afin de lui proposer un voyage qui lui ressemble.
• Partager des conseils concrets et authentiques sur les destinations, la culture et les traditions locales.
• Concevoir des itinéraires sur mesure, adaptés au rythme et aux envies de chaque voyageur.

Operations & practical management

• Coordonner les réservations avec les hôtels, les guides et les transporteurs pour garantir un voyage sans accroc.
• Préparer et valider des devis précis et bien structurés.
• Assurer la facturation des voyageurs avec soin et transparence.

Customer care & quality during the trip

• Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des voyageurs pendant leur séjour pour leur offrir un soutien en temps réel.
• Intervenir avec empathie en cas de réclamation, d’annulation ou d’imprévu.
• Recueillir les retours en fin de voyage afin de fidéliser les voyageurs sur le long terme.
• Suivre la qualité tout au long du séjour pour anticiper les problèmes avant qu’ils ne grandissent.

Responsible tourism

• Promouvoir des pratiques durables dans chacun des itinéraires construits.
• Privilégier des prestataires et partenaires engagés dans une démarche responsable.
• Sensibiliser les voyageurs à leur impact sur les lieux qu’ils visitent.

Administrative & financial tasks

• Suivre la rentabilité des dossiers dont vous avez la charge.
• Contribuer au reporting régulier des ventes.
• Participer à la gestion des relations et des contrats avec les fournisseurs.

Contract conditions

• Type de contrat : Freelance
  • Évolution : le format freelance est un point de départ, avec la possibilité d’évoluer vers un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein de l’agence
• Lieu : Rio de Janeiro, Brésil
• Disponibilité : sous 1 mois
• Temps de travail : temps plein
• Mode de travail : sur site
• Rémunération : moins de 1 000 €, les conditions finales étant discutées pendant le recrutement, conformément aux politiques internes

Your advantages

• Flexibilité : des horaires de travail adaptables à votre manière de travailler.
• Bonus annuel : une prime qui récompense votre contribution aux résultats de l’agence.
• Vie d’équipe : des activités et des événements d’entreprise réguliers pour garder le groupe soudé.
• Un travail qui a du sens : une agence engagée pour un tourisme responsable et un impact positif sur la destination.

Core skills & experience

• Une expérience en vente et un bon sens de la négociation.
• Un excellent relationnel et l’envie de transmettre votre passion du voyage aux voyageurs.
• Une grande rigueur d’organisation et le sens du détail au quotidien.
• Une vraie capacité d’adaptation face à des priorités qui évoluent.
• Un esprit d’équipe, associé à une bonne autonomie.
• Le souci constant de la satisfaction des voyageurs.

Bonus skills

• Une bonne connaissance du Brésil, par exemple pour y avoir voyagé : un vrai atout.
• Une expérience dans le tourisme ou en agence de voyages, appréciée mais non indispensable.
• Une excellente communication écrite et orale.

Languages required

• Français : natif ou niveau C1.
• Un profil brésilien avec un très bon niveau de français est idéal, un(e) francophone installé(e) au Brésil est également bienvenu(e).

Non-negotiables

• Excellentes capacités d’organisation et de rigueur
• Sens du service client et très bon relationnel