Página da Vaga | Analista de CRM Pl.

UOL - Universo Online; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e líder em conteúdo digital na América Latina busca um profissional dinâmico para integrar sua equipe de CRM. Você terá a oportunidade de desenvolver estratégias de comunicação e relacionamento com os clientes, utilizando ferramentas modernas de análise de dados como GA4 e SQL. Este ambiente colaborativo valoriza a criatividade e a inovação, permitindo que você faça a diferença na experiência do usuário. Se você é apaixonado por desafios e deseja contribuir para a missão de conectar cada brasileiro ao seu universo, essa é a oportunidade ideal para você.

Qualificações

• Experiência em CRM e campanhas de relacionamento com o cliente.
• Conhecimentos em GA4 e SQL para análise de dados.

Responsabilidades

• Desenvolver e gerenciar réguas de comunicação e relacionamento com os clientes.
• Realizar análises de dados para identificar oportunidades de melhoria.

Conhecimentos

CRM

GA4

SQL

Testes A/B

Estratégias de engajamento

Ferramentas

Eloqua

Descrição da oferta de emprego

Job description

O UOL Conteúdo e Serviços é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar criando conteúdo e, mais do que isso, criando conexões. A busca contínua por inovação é o que nos mantêm em movimento, e isso só é possível por causa das pessoas que fazem parte deste universo.

Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, disruptivo e de aprendizado constante. Quer fazer parte desse time? Então, confira esta oportunidade e #VemProUOL!

No UOL todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de conectar cada brasileiro e brasileira ao seu universo.

Main responsibilities

• Desenvolver e gerenciar réguas de comunicação e relacionamento com os clientes.
• Realizar análises de dados qualitativas e quantitativas para identificar oportunidades de melhoria nas estratégias de CRM.
• Planejar e executar testes A/B para otimizar campanhas e melhorar a experiência do usuário.
• Analisar segmentações de clientes para garantir a personalização e a relevância dos conteúdos entregues.
• Atuar como ponte entre as áreas de Produto e Conteúdo para alavancar os resultados de CRM e aprimorar a experiência dos clientes.

Requirements and skills

• Experiência em CRM e campanhas de relacionamento com o cliente.
• Conhecimentos em GA4 e SQL para análise de dados e acompanhamento de resultados.
• Habilidade em criação de segmentações de clientes e estratégias de engajamento.
• Experiência em testes A/B e otimização de campanhas.

Additional information

Para se destacar nessa posição seria legal se você também tivesse:

• Experiência com plataformas de CRM e ferramentas de automação de marketing. Nós usamos a ferramenta Eloqua da Oracle.
• Conhecimento em metodologias de marketing digital e personalização de conteúdo.