Página da Vaga | Analista de CRM Pl.

Kopenhagen e Chocolates Brasil Cacau (Grupo CRM); São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de destaque no setor de chocolates busca um Analista de CRM Pleno que será responsável por desenvolver e gerenciar programas de fidelidade, além de criar campanhas de marketing eficazes. O candidato ideal deve ter experiência em CRM e habilidades analíticas, com um perfil proativo que busca desafios em um ambiente dinâmico e colaborativo. Junte-se ao Grupo CRM e aproveite benefícios atraentes como Vale Transporte e Assistência Médica.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Seguro de Vida

Convênio Farmácia

TotalPass

Descontos nos Produtos

Qualificações

• Experiência em CRM e ações de programas de fidelidade.
• Conhecimento em automação de marketing e análise de dados.
• Desejável experiência no varejo e gestão de franquias.

Responsabilidades

• Conduzir a estratégia dos programas de fidelidade.
• Criar e gerenciar campanhas multicanal.
• Analisar métricas de campanhas.

Conhecimentos

CRM

Análise de dados

Gestão de campanhas

Comunicação

Formação académica

Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda

Ferramentas

Salesforce

PowerBI

GA4

Descrição da oferta de emprego

Job description

Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoaAnalista de CRM Pleno. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada única.

Candidate-se agora e faça do chocolate a sua paixão profissional!

Main responsibilities

Responsável pela condução da estratégia dos programas de fidelidade do Grupo CRM (Clube Brasil Cacau e KopClub), com foco na alavancagem das vendas na companhia através da estratégia de Loyalty;

Criar e gerenciar campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp).

Visão orientada a dados e performance.

Capacidade de analisar métricas de campanhas (open rate, CTR, conversão, churn, LTV, etc.).

Habilidade de segmentação de base e criação de jornadas personalizadas.

Garantir a execução da estratégia na rede como um todo, incluindo treinamento aos times internos e franqueados;

Forte interação com as áreas de TI, Planejamento Estratégico, Trade Marketing e E-commerce;

Desenvolvimento de briefings e materiais de comunicação para a rede e parceiros internos.

Requirements and skills

Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas

Experiência em CRM, condução de ações para programas de fidelidade e segmentação de clientes

Conhecimento em automação de marketing e análise de dados, além de ferramentas de CRM (Salesforce, CDP, PowerBI, GA4)

Habilidade na gestão de múltiplas campanhas simultâneas, calendário promocional e de datas comemorativas

Perfil proativo, dinâmico, com bom relacionamento interpessoal

Desejável experiencia prévia no varejo e gestão de rede de franquias

Certificações Salesforce serão um diferencial

️ Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade na tradução de dados em insights e ações

Additional information

Além do salário, você terá como benefícios:

Vale Transporte;

️ Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Assistência Médica;

️ Seguro de Vida;

Convênio Farmácia;

TotalPass;

Descontos nos Produtos.