Página da Vaga | Analista de CRM JR

Grupo Herval; Dois Irmãos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Herval, uma empresa gaúcha, está à procura de um Analista de CRM JR para o time de marketing em Dois Irmãos/RS. O candidato ideal terá formação em áreas como Marketing ou Administração e será responsável por apoiar a execução de atividades e campanhas relacionadas ao CRM, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente. Oferecemos um ambiente colaborativo recheado de benefícios, onde valorizamos a diversidade e o desenvolvimento profissional.

Serviços

Descontos através da Associação de Funcionários

Gympass

Ambulatório completo

Atendimento Odontológico

Plataforma de atendimento psicológico

Refeição no local

Vale-transporte/fretado

Estacionamento no local

Plataforma de Educação Corporativa

Ginástica Laboral

Qualificações

• Graduação em andamento nas áreas correlatas é essencial.
• Conhecimento básico de ferramentas de CRM é desejável.
• Capacidade de seguir orientações e boa comunicação são importantes.

Responsabilidades

• Auxiliar na execução de atividades relacionadas ao CRM.
• Apoiar na implementação de campanhas em diferentes canais.
• Gerar relatórios de desempenho de campanhas e acompanhar resultados.

Conhecimentos

Habilidades básicas em análise de dados

Comunicação

Organização

Proatividade

Formação académica

Graduação em andamento em Marketing, Administração, Publicidade ou Tecnologia da Informação

Ferramentas

Salesforce

HubSpot

Dynamics

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.

Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!

Oportunidade para atuação como Analista de CRM JR em nosso time de marketing na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!

Main responsibilities

• Auxiliar na execução de atividades relacionadas ao CRM, sob orientação da equipe plena e sênior;
• Apoiar na implementação de campanhas de CRM em diferentes canais (e-mail, SMS, redes sociais), seguindo diretrizes estabelecidas;
• Manter o banco de dados de clientes atualizado e realizar tarefas básicas de segmentação de clientes com base em orientações;
• Gerar relatórios de desempenho de campanhas, coletando dados e apresentando resultados para a equipe;
• Acompanhar o andamento de campanhas e auxiliar na otimização de processos, sugerindo ajustes quando necessário;
• Contribuir para o monitoramento da experiência do cliente, reportando possíveis problemas ou oportunidades de melhoria;
• Participar de testes e otimizações de campanhas, oferecendo suporte operacional para ajustes de comunicação e segmentação;
• Auxiliar na integração de ferramentas e plataformas de CRM, em parceria com as equipes de TI e CRM sênior;
• Colaborar no desenvolvimento de segmentos básicos de clientes com base em preferências e comportamentos padrão;
• Suportar a equipe no uso das ferramentas de CRM, organizando informações e processos para garantir uma operação eficiente.

Requirements and skills

• Graduação em andamento em Marketing, Administração, Publicidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico de ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics, etc.) e/ou plataformas de automação de marketing;
• Familiaridade com campanhas de marketing digital, incluindo e-mail marketing, SMS e redes sociais;
• Habilidades básicas em análise de dados e criação de relatórios simples;
• Capacidade de seguir orientações e trabalhar em equipe, com boa comunicação e organização;
• Perfil proativo, com vontade de aprender e se desenvolver na área de CRM.

SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL

• Conhecimento sobre a plataforma Emarsys.

Additional information

AQUI VAI UMA DICA:

• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)

O QUE OFERECEMOS:

• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
• Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! ️️
• Ambulatório completo: atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta! ????
• Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença!
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!
• Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais! ️
• Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto!
• Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress! ️
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante!
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.
• Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos!
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado!
• Ginástica Laboral para manter a energia e a saúde em dia! ️
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais!

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!

** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
• Modalidade: Presencial;
• Horário da Jornada:Segunda a quinta-feira das 7h50 às 18h00 e sexta-feira das 7h50 às 17h00.

*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.