Operadora De Caixa

Comercio De Carnes Superbom Ltda; Distrito Federal; Teletrabalho; BRL 33 000 - 56 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Comercio De Carnes Superbom Ltda está buscando um Especialista em Atendimento ao Cliente para Delivery, operando de forma remota. Você será a principal linha de contato para clientes, respondendo dúvidas, processando pedidos e assegurando uma experiência de entrega excelente.

O papel exige empatia, comunicação clara e agilidade, com foco na satisfação do cliente e na reputação da marca. Trabalhará em conjunto com logística para garantir entregas pontuais e manterá registros de interações.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, chat e e-mail, oferecendo suporte e solucionando problemas relacionados a pedidos de delivery.
• Processar novos pedidos com precisão, confirmando detalhes e prazos de entrega.
• Gerenciar reclamações e feedback dos clientes de forma atenciosa e eficiente, buscando soluções rápidas.
• Colaborar com a equipe de logística para garantir a pontualidade e a qualidade das entregas.
• Manter registros detalhados das interações com os clientes e atualizações de status.
• Fornecer feedback à gerência sobre tendências de problemas comuns para melhoria contínua do serviço.

Conhecimentos

Experiência em atendimento

Descrição da oferta de emprego

Especialista em Atendimento ao Cliente para Delivery (Remoto)

Trabalho visualizado

Nosso cliente está procurando um Especialista em Atendimento ao Cliente dedicado e empático para se juntar à sua equipe de delivery, operando de forma totalmente remoto . Você será a principal linha de contato para clientes, resolvendo dúvidas, processando pedidos e garantindo uma experiência de entrega excepcional. Esta função é essencial para manter a satisfação do cliente e a reputação da marca, exigindo comunicação clara, agilidade e uma abordagem centrada no cliente, tudo isso a partir do conforto do seu lar.

Responsabilidades Principais

• Atender clientes por telefone, chat e e-mail, oferecendo suporte e solucionando problemas relacionados a pedidos de delivery.
• Processar novos pedidos com precisão, confirmando detalhes e prazos de entrega.
• Gerenciar reclamações e feedback dos clientes de forma atenciosa e eficiente, buscando soluções rápidas.
• Colaborar com a equipe de logística para garantir a pontualidade e a qualidade das entregas.
• Manter registros detalhados das interações com os clientes e atualizações de status.
• Fornecer feedback à gerência sobre tendências de problemas comuns para melhoria contínua do serviço.

Requisitos

• Experiência anterior em atendimento