OPERADOR SUPORTE TECNICO I (CAMPO GRANDE/MS)

TELEMONT; Campo Grande; Vor Ort; BRL 29.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceir

Zusammenfassung

A TELEMONT Brasil está contratando para atuar como assistente de operações de telecomunicações em Campo Grande, MS. Você acompanhará equipes em campo, atenderá clientes e auxiliará na resolução de desvios, garantindo produtividade e cumprimento de prazos.

Exige ensino médio e pacote Office intermediário. A empresa oferece benefícios como assistência médica, odontológica, vale-refeição/alimentação, vale-transporte e seguro de vida, com horário comercial de segunda a sábado.

Qualifikationen

• Ensino médio.
• Pacote Office intermediário.

Aufgaben

• Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios.
• Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas às equipes através de contato com os clientes.
• Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato.
• Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Kenntnisse

Pacote Office

Ausbildung

Ensino médio

Jobbeschreibung

Job description

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo.Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua daexcelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time.Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Main responsibilities

• Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço;
• Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes;
• Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato;
• Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requirements and skills

Ensino médio.

Pacote office intermediário.

Additional information

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sabado.