ASSISTENTE REG TI II

TELEMONT; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceir

Job summary

Telemont procura profissionais para atuar em suporte técnico, auxiliando usuários de informática e telefonia, solucionando problemas de hardware, software, rede e dispositivos móveis. O candidato ideal possui ensino médio completo e curso técnico em informática, com conhecimento em Windows, MS Office e redes.

Deseja-se experiência com configuração de celulares e tablets e disponibilidade para atuação em modelo presencial. Benefícios e horário comercial são oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Conhecimento em Windows, MS Office, redes e hardware.
• Desejo de atuação em suporte a usuários.
• Curso técnico em informática é desejável.
• Experiência com configuração de celulares e tablets é desejável.

Responsibilities

• Assistir usuários de informática e telefonia com uso e solução de problemas.
• Apoiar melhoria de processos de TIC e verificar funcionamento das soluções.
• Auditar ações dos usuários conforme políticas de TIC.
• Gerir chamados via help desk e definir prioridades de atendimento.

Skills

Windows

MS Office

Redes

Hardware

Celulares/Tablets

Education

Ensino médio completo

Técnico em informática

Superior em TI (em andamento)

Job description

Job description

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo.Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua daexcelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time.Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações.

#VemSerTelemont.

Main responsibilities

• Assistir usuários de equipamentos de informática e telefonia orientando na utilização e solução de problemas vinculados a hardware, software, rede e aparelhos de telefonia fixa e móvel nas regionais Telemont. Assistir ao usuário de equipamentos de tecnologia da informação por meio de orientações, intervenções de reparo técnico e manutenções preventivas, criação de acessos, instalação de softwares;
• Apoiar a melhoria contínua dos processos de TIC e estrutura por meio de verificação de funcionalidade das soluções oferecidas, bem como estado de conservação das mesmas;
• Verificar o alinhamento das ações dos usuários as políticas e procedimentos de TIC por meio de auditorias e acompanhamento;
• Gerir e atender chamados definindo prioridades de atendimento por meio do software de help desk e intervenções necessárias. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.
• Desejável técnico em informática ou superior em andamento em tecnologia da informação ou em cursos correlatos.
• Domínio de sistema operacional Windows, sistemas MS Office, conhecimento em redes, conhecimento em hardware.
• Conhecimento em configuração de aparelhos celulares e tablets.

Additional information

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: Comercial, de segunda a sexta-feira.