OPERADOR SUPORTE TECNICO I

TELEMONT; Campo Grande; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceir

Job summary

A TeleMont, empresa de telecomunicações com atuação nacional, busca profissional para apoiar a execução de serviços da regional, acompanhando equipes, verificando a qualidade dos serviços e assegurando o cumprimento de prazos. O candidato apoiará técnicos, registrará ocorrências e contribuirá para a melhoria contínua.

Exige Ensino Médio e conhecimento intermediário em Pacote Office; a empresa oferece benefícios como assistência médica, odontológica, vale refeição/alimentação, vale-transporte e

Qualifications

• Ensino médio concluído.
• Desejável 6 meses na função.
• Pacote Office intermediário.

Responsibilities

• Acompanhar a execução de serviços de telecomunicações da regional através do acionamento de equipes e controle de desvios.
• Verificar qualidade, prazo e itens relevantes às ordens de serviço com clientes.
• Auxiliar na solução de desvios em campo por meio de registros e acionamento do superior.
• Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional com base em normas e sistemas.

Skills

Pacote Office

Education

Ensino Médio

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo.Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua daexcelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time.Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

• Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço;
• Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes;
• Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato;
• Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Ensino médio.
Desejável 06 meses na função.
Pacote office intermediário.

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.

• Step 5: Comprovação de Competência 5 Comprovação de Competência
• Step 6: Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP) 6 Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP)
• Step 8: Dados pré-contratação 8 Dados pré-contratação

PRESENÇA ESTRATÉGICA | QUALIDADE | INOVAÇÃO

Nossa trajetória

Há 51 anos, a Telemont contribui para o desenvolvimento do Brasil, com atuação nos segmentos de telecomunicações e energia. Estamos presentes em 10 estados e no Distrito Federal, oferecendo serviços em comunicação de voz, banda larga e dados, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.

Contamos com profissionais que traduzem em ações os nossos valores, assegurando excelência operacional e qualidade em cada atendimento.

Acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e amplia nossa capacidade de inovar. Por isso, promovemos a inclusão e valorizamos a pluralidade de vivências, o respeito às diferenças e a integração entre áreas e pessoas.

Nossa forma de crescer

O espírito de superação e a busca por novas oportunidades fazem da Telemont uma empresa em que cada pessoa pode se desenvolver e construir uma carreira sólida. Juntos, colaboradores e organização escrevem uma trajetória de crescimento, sustentada por valores que orientam todas as nossas ações.