ASSISTENTE REG TI II Belo Horizonte - MG Full-time employee

TELEMONT; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceir

Resumo da oferta

Telemont procura profissionais inovadores para atuar no suporte de TIC, com foco em soluções para usuários internos e externos. O desafio é manter a qualidade, segurança e atendimento eficiente, com atuação presencial em Belo Horizonte.

Interessados devem ter ensino médio completo e experiência com Windows, MS Office, redes e hardware; boa comunicação e disposição para aprender são valorizados.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável técnico em informática ou superior em andamento em TI ou cursos correlatos.
• Domínio de Windows, MS Office, redes e hardware.
• Conhecimento em configuração de aparelhos celulares e tablets.

Responsabilidades

• Assistir usuários de equipamentos de informática e telefonia orientando na utilização e solução de problemas vinculados a hardware, software, rede e aparelhos de telefonia fixa e móvel nas regionais Telemont.
• Apoiar a melhoria contínua dos processos de TIC e estrutura por meio de verificação de funcionalidade das soluções oferecidas, bem como estado de conservação das mesmas.
• Verificar o alinhamento das ações dos usuários às políticas e procedimentos de TIC por meio de auditorias e acompanhamento.
• Gerir e atender chamados definindo prioridades de atendimento por meio do software de help desk e intervenções necessárias. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Conhecimentos

Windows

MS Office

Redes

Hardware

Formação académica

Ensino Médio Completo

Técnico em Informática em andamento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo.Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua daexcelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time.Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações.

#VemSerTelemont.

Main responsibilities

• Assistir usuários de equipamentos de informática e telefonia orientando na utilização e solução de problemas vinculados a hardware, software, rede e aparelhos de telefonia fixa e móvel nas regionais Telemont. Assistir ao usuário de equipamentos de tecnologia da informação por meio de orientações, intervenções de reparo técnico e manutenções preventivas, criação de acessos, instalação de softwares;
• Apoiar a melhoria contínua dos processos de TIC e estrutura por meio de verificação de funcionalidade das soluções oferecidas, bem como estado de conservação das mesmas;
• Verificar o alinhamento das ações dos usuários as políticas e procedimentos de TIC por meio de auditorias e acompanhamento;
• Gerir e atender chamados definindo prioridades de atendimento por meio do software de help desk e intervenções necessárias. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.
• Desejável técnico em informática ou superior em andamento em tecnologia da informação ou em cursos correlatos.
• Domínio de sistema operacional Windows, sistemas MS Office, conhecimento em redes, conhecimento em hardware.
• Conhecimento em configuração de aparelhos celulares e tablets.

Additional information

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: Comercial, de segunda a sexta-feira.