Operador de Redes FTTH - Rio Das Ostras

Avanca Serviços e Telecom Ltda; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Avanca Serviços e Telecom Ltda procura um Operador de Redes FTTH para atuar no Rio das Ostras, RJ. O profissional prestará suporte externo para instalação de novos clientes e manutenções de rede com atendimento personalizado, buscando excelência e clareza na comunicação.

Entre as atividades, estará auxiliando na instalação FTTH, lançamento de cabos ópticos e manutenção de rede FTTH/FTTC/UTP, com foco na solução de falhas e no uso pleno do serviço contratado.

Qualifications

• Ensino Médio completo exigido.
• Desejável curso de Rede FTTH.
• Desejável NR35 e NR10.
• Desejável curso técnico em informática.

Responsibilities

• Auxiliar na instalação FTTH.
• Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos.
• Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP.
• Auxilia em reparos de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede).
• Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados.
• Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal.
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha.
• Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas.
• Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão.
• Sempre alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa.
• Reter clientes que desejam o cancelamento.
• Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo.

Skills

Atendimento ao cliente

Digitação

Informática básica

Education

Ensino Médio Completo

Curso técnico em informática

Rede FTTH (curso)

NR35

NR10

Tools

Rede FTTH

NR35

NR10

Job description

Operador de Redes FTTH

Local de Trabalho: Rio Das Ostras/RJ

Prestar suporte externo para atender demandas relacionadas a instalação de novos clientes e manutenções de conexão de rede através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva.

Principais Atividades e Responsabilidades:

• Auxiliar na instalação FTTH;
• Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos;
• Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP;
• Auxilia em reparos de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede);
• Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados;
• Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal;
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha;
• Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas;
• Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado;
• Sempre alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa;
• Reter clientes que desejam o cancelamento;
• Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo.

Formação:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável curtos de Rede FTTH;
• Desejável curso NR35 e NR10;
• Desejável curso técnico em informática;

Pré-requisitos:

• CNH - Categoria B

Experiência:

• Vivência com atendimento ao cliente;
• Será um diferencial já ter atuado área de Telecom.

Conhecimentos:

• Informática básica;
• Digitação;
• Desejável conhecimento básico em rede residencial.