Operador de Redes FTTH - Petrópolis

AVANCA SERVICOS E TELECOM LTDA.; Petrópolis; On-site; BRL 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Avanca Serviços e Telecom Ltda procura Operador de Redes FTTH para atuar em Petrópolis/RS. O profissional atuará no suporte externo, auxiliando na instalação de novos clientes e na manutenção de conexões, com foco em excelência, clareza e objetividade.

As atividades incluem instalação FTTH, lançamento de cabos, manutenção de redes FTTH/FTTC/UTP, reparos de Backbone e suporte direto ao cliente para solução de quedas de serviço.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• CNH - Categoria B.
• Conhecimentos básicos em redes residenciais.
• Desejável curso NR35 e NR10.

Responsibilities

• Auxiliar na instalação FTTH.
• Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos.
• Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP.
• Auxilia em reparos de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede).
• Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados.
• Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal.
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área de trabalho.
• Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas.
• Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede.
• Sempera alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa.
• Reter clientes que desejam o cancelamento.
• Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo.

Skills

Atendimento ao cliente

Digitação

Informática básica

Conhecimento básico em rede

Education

Ensino Médio Completo

Curso técnico em informática

NR35

NR10

Tools

Rede FTTH

Job description

Operador de Redes FTTH

Local de Trabalho: Petrópolis/RJ

Prestar suporte externo para atender demandas relacionadas a instalação de novos clientes e manutenções de conexão de rede através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva.

Principais Atividades e Responsabilidades:

• Auxiliar na instalação FTTH;
• Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos;
• Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP;
• Auxilia em reparos de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede);
• Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados;
• Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal;
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha;
• Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas;
• Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado;
• Sempera alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa;
• Reter clientes que desejam o cancelamento;
• Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo.

Formação:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável curtos de Rede FTTH;
• Desejável curso NR35 e NR10;
• Desejável curso técnico em informática;

Pré-requisitos:

• CNH - Categoria B

Experiência:

• Vivência com atendimento ao cliente;
• Será um diferencial já ter atuado área de Telecom.

Conhecimentos:

• Informática básica;
• Digitação;
• Desejável conhecimento básico em rede residencial.