Operador de Redes FTTH

AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA está contratando Operator de Redes FTTH para atuação em Cruzeiro e Guaratinguetá/SP. O profissional prestará suporte externo para instalação de novos clientes e manutenção de conexão, com atendimento personalizado e foco na solução de demandas.

Esperase experiência em atendimento ao cliente e desejável atuação anterior em Telecom. Formação mínima de ensino médio; CNH B e cursos NR35/NR10 serão diferenciais.

Qualifications

• Ensino Médio Completo exigido; cursos desejáveis em rede FTTH, NR35 e NR10.
• Desejável curso técnico em informática para suporte técnico.
• CNH categoria B é pré-requisito para atuação externa.

Responsibilities

• Auxiliar na instalação FTTH;
• Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos;
• Auxiliar na manutenção de rede FTTH, FTTC e UTP;
• Auxiliar em reparos de rede Backbone;
• Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados;
• Substituir conjuntos de emendas e caixas de terminal;
• Zelar pela organização, limpeza e segurança do espaço de trabalho;
• Desenvolver relacionamento com o cliente para solucionar demandas apresentadas;
• Apoiar o cliente, orientar para solucionar falta de conexão e instabilidades na rede;
• Emitir ordens de serviço quando indicado pelo líder de mesa;
• Reter clientes que desejam cancelar;
• Realizar atividades correlatas ao cargo.

Skills

Atendimento ao cliente

Informática básica

Digitação

Conhecimento básico em rede

Education

Ensino Médio Completo

Técnico em Informática (desejável)

NR35 (desejável)

NR10 (desejável)

Job description

Operador de Redes FTTH - AMO INTERNET

Local de Trabalho: Cruzeiro e Guaratinguetá/SP

Prestar suporte externo para atender demandas relacionadas a instalação de novos clientes e manutenções de conexão de rede através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva.

Principais Atividades e Responsabilidades:

• Auxiliar na instalação FTTH;
• Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos;
• Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP;
• Auxilia em reparos de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede);
• Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados;
• Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal;
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha;
• Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas;
• Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado;
• Sempre alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa;
• Reter clientes que desejam o cancelamento;
• Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo.

Formação:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável curtos de Rede FTTH;
• Desejável curso NR35 e NR10;
• Desejável curso técnico em informática;

Pré-requisitos:

• CNH - Categoria B

Experiência:

• Vivência com atendimento ao cliente;
• Será um diferencial já ter atuado área de Telecom.

Conhecimentos:

• Informática básica;
• Digitação;
• Desejável conhecimento básico em rede residencial.