Operador de Redes FTTH - Guapimirim

Avanca Serviços e Telecom Ltda; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Avanca Serviços e Telecom Ltda procura Operador de Redes FTTH para atuar em Guapimirim/RJ, com foco no suporte externo para instalação de novos clientes e manutenções de rede, com atendimento personalizado.

O cargo exige experiência em atendimento ao cliente e CNH B, com desejável formação técnica em informática e cursos NR35/NR10. Atividades incluem instalação, lançamento de cabos, manutenção e suporte ao cliente para garantir conexão estável.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Desejável cursos de Rede FTTH.
• Desejável NR35 e NR10.
• Desejável curso técnico em informática.
• CNH - Categoria B.
• Vivência com atendimento ao cliente.
• Diferencial ter atuado na área de Telecom.
• Informática básica.
• Digitação.
• Conhecimento básico em rede residencial.

Responsibilities

• Auxiliar na instalação FTTH.
• Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos.
• Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP.
• Auxiliar em reparos de rede Backbone.
• Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados.
• Auxiliar na substituição de emendas e caixas de terminal.
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área de trabalho.
• Desenvolver relacionamento com o cliente para soluções.
• Apoiar o cliente para solucionar falta de conexão e instabilidades.
• Abrir ordens comerciais conforme orientação do líder de mesa.
• Reter clientes que desejam cancelar.

Skills

Atendimento ao cliente

Rede FTTH (básico)

Education

Ensino Médio Completo

Curso técnico em informática

NR35/NR10 desejável

Rede FTTH básica

Job description

Operador de Redes FTTH

Local de Trabalho: Guapimirim/RJ

Prestar suporte externo para atender demandas relacionadas a instalação de novos clientes e manutenções de conexão de rede através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva.

Principais Atividades e Responsabilidades:

• Auxiliar na instalação FTTH;
• Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos;
• Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP;
• Auxilia em reparos de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede);
• Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados;
• Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal;
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha;
• Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas;
• Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado;
• Sempre alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa;
• Reter clientes que desejam o cancelamento;
• Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo.

Formação:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável curtos de Rede FTTH;
• Desejável curso NR35 e NR10;
• Desejável curso técnico em informática;

Pré-requisitos:

• CNH - Categoria B

Experiência:

• Vivência com atendimento ao cliente;
• Será um diferencial já ter atuado área de Telecom.

Conhecimentos:

• Informática básica;
• Digitação;
• Desejável conhecimento básico em rede residencial.