Operador de Redes FTTH - Nova Friburgo

AVANCA SERVICOS E TELECOM LTDA.; Nova Friburgo; On-site; BRL 17,000 - 30,000; Full time

Job summary

Avanca Serviços e Telecom Ltda em Nova Friburgo, RJ, procura Operador de Redes FTTH para atuar na linha externa com foco em atendimento a clientes e suporte técnico básico. Você auxiliará na instalação e manutenção de redes FTTH/FTTC/UTP, bem como em reparos simples, remoção de cabos inativos e substituição de emendas.

É exigido Ensino Médio completo; cursos NR10/NR35 são desejáveis; conhecimento básico de redes residenciais e digitação. CNH B é pré-requisito.

Qualifications

• Atendimento direto ao cliente, orientação e suporte.
• Desejável conhecimento em redes FTTH/FTTC/UTP.
• Noções básicas de informática e digitação.
• CNH categoria B.
• Proatividade e boa comunicação com clientes.

Responsibilities

• Auxiliar na instalação FTTH.
• Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos.
• Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP.
• Auxilia em reparos de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede).
• Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados.
• Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal.
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha.
• Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas.
• Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado.
• Sempre alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa.
• Reter clientes que desejam o cancelamento.
• Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Digitação

Informática básica

Conhecimento em rede residencial

Education

Ensino Médio Completo

Curso técnico em informática

NR10

NR35

Rede FTTH

Job description

Operador de Redes FTTH

Local de Trabalho: Nova Friburgo/RJ

Prestar suporte externo para atender demandas relacionadas a instalação de novos clientes e manutenções de conexão de rede através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva.

Principais Atividades e Responsabilidades:

• Auxiliar na instalação FTTH;
• Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos;
• Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP;
• Auxilia em reparos de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede);
• Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados;
• Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal;
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha;
• Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas;
• Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado;
• Sempre alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa;
• Reter clientes que desejam o cancelamento;
• Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo.

Formação:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável curtos de Rede FTTH;
• Desejável curso NR35 e NR10;
• Desejável curso técnico em informática;

Pré-requisitos:

• CNH - Categoria B

Experiência:

• Vivência com atendimento ao cliente;
• Será um diferencial já ter atuado área de Telecom.

Conhecimentos:

• Informática básica;
• Digitação;
• Desejável conhecimento básico em rede residencial.