OPERADOR DE HELP DESK SR

Minsait; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e colaborativa, reconhecida como um ótimo lugar para trabalhar, está em busca de profissionais para integrar sua equipe de suporte técnico. Os candidatos ideais devem ter experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico em TI, com formação técnica ou superior nas áreas de Telecomunicações ou Informática. A empresa oferece um ambiente de trabalho inclusivo e diversas oportunidades de crescimento, além de benefícios atrativos que garantem o bem-estar de seus colaboradores. Se você está pronto para um novo desafio em um ambiente dinâmico, esta é a sua chance!

Serviços

Plano de Saúde subsidiado

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Transporte

Programa de Orientação Pessoal

Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass

Descontos em instituições de ensino

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Experiência em atendimento a usuários em serviços de TIC.
• Nível técnico ou superior em áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Atendimento via telefone, web, email e chat.
• Realizar atividades de help desk e suporte técnico.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte técnico em TI

Comunicação

Formação académica

Técnico em Telecomunicações

Técnico em Informática

Superior em Ciências Exatas

Superior em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil, presentes nas maiores empresas em diversos setores. Nossa estrutura permite participação em projetos globais e oferece um ambiente colaborativo, certificado pelo Great Places to Work, com planos diferenciados para Jovens Profissionais, reconhecidos pela Employers for Youth.

Main responsibilities

Atendimento via TELEFONE, WEB, EMAIL, CHAT. Realizar atividades de help desk, oferecendo suporte técnico em TI aos clientes para suas solicitações. Requisitos incluem nível técnico ou profissionalizante em Telecomunicações ou Informática, ou superior completo em Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou Tecnologia da Informação, reconhecido pelo Governo Federal. Experiência comprovada de pelo menos 1 ano em atendimento a usuários em serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help Desk ou Service Desk.

Additional information

TRABALHE NA MINSAIT

• Modelo de contratação CLT.
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha.
• Assistência Odontológica (opcional).
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha.
• Vale Refeição no cartão Flash Benefícios.
• Vale Transporte (opcional).
• POP - Programa de Orientação Pessoal, oferecendo suporte emocional e aconselhamento confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet, sem custo para o titular e dependentes.
• Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass, com acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil, com planos descontados em folha.
• Parcerias com grandes marcas de consumo.
• Convênio com o SESC para titular e dependentes.
• Descontos em instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escolas de idiomas.
• Seguro de vida em grupo.

Nosso compromisso com a diversidade é fundamental: Valorizamos igualdade de oportunidades, respeito e não discriminação. Estamos inclusos no Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021, reconhecendo nossos esforços em diversidade e igualdade de gênero.