Operador de Cobrança | Cobrança Simplic | Com comissão

Neohype; São Paulo; On-site; BRL 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

VR/VA

Convênio médico

Convênio odontológico

Wellhub

Parcerias com universidades com até 70

Plano de carreira

Job summary

A Neohype oferece vaga presencial na Barra Funda para atuação na cobrança ativa de clientes inadimplentes com contratos de empréstimo, em escala 6x1. Horário: segunda a sexta, 14h00–20h20, sábados 7h40–14h.

O objetivo é negociar regularização e registrar tudo nos sistemas internos. Buscamos profissionais comunicativos, com boa negociação, empatia, organização e foco na experiência do cliente, alinhados às metas da empresa e às políticas de proteção de dados.

Qualifications

• Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente
• Boa organização e gestão do tempo
• Comunicação verbal e escrita clara
• Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
• Habilidade de negociação e resolução de problemas
• Diferencial: perfil proativo e comprometido com resultados

Responsibilities

• Realizar contatos ativos com clientes inadimplentes.
• Identificar motivos do atraso e propor soluções para regularização.
• Negociar prazos, valores e formas de pagamento conforme diretrizes da empresa.
• Registrar interações e acordos nos sistemas internos.
• Acompanhar cumprimento de acordos e realizar ações de follow-up.
• Esclarecer dúvidas sobre contratos, parcelas e opções de pagamento.
• Contribuir para metas de recuperação de crédito com atendimento cordial e respeitoso.

Skills

Boa comunicação

Negociação

Gestão de objeções

Organização

Gestão de tempo

Informática básica

Job description

Job description

Modalidade: Presencial

Você gosta de atender e ajudar?

Estamos contratando Atuação na cobrança ativa de clientes com contratos de empréstimo em atraso entre 4 e 60 dias, realizando contato por telefone.

Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!

Main responsibilities

Atuação na cobrança ativa de clientes com contratos de empréstimo em atraso entre 4 e 60 dias, realizando contato por telefone. Responsável por negociar alternativas de regularização da dívida, apresentando propostas de pagamento conforme as políticas da empresa e buscando a recuperação do crédito de forma ética e consultiva.

Principais responsabilidades:

• Realizar contatos ativos com clientes inadimplentes.
• Identificar os motivos do atraso e propor soluções adequadas para regularização.
• Negociar prazos, valores e formas de pagamento conforme as diretrizes da empresa.
• Registrar todas as interações e acordos nos sistemas internos.
• Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados e realizar ações de acompanhamento quando necessário.
• Esclarecer dúvidas dos clientes sobre contratos, parcelas e opções de pagamento.
• Contribuir para o alcance das metas de recuperação de crédito, mantendo um atendimento cordial, respeitoso e focado na experiência do cliente.
• Atuar em conformidade com as normas internas, legislação vigente e políticas de proteção de dados.

Perfil desejado:

• Boa comunicação e capacidade de negociação.
• Facilidade para lidar com objeções e resolução de conflitos.
• Organização e atenção aos registros das negociações.
• Foco em resultados e cumprimento de metas.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.

Requirements and skills

Buscamos profissionais com

Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa

Boa organização e gestão do tempo

Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Additional information

Modelo: 100% presencial – Barra Funda

Escala: 6x1

Horário de trabalho

Segunda a Sexta: das 14h00 às 20h20

Sábados: das 07h40 às 14h00

• Salário: 1.625,28 + até 900 comissão + vouchers ilimitados
• Atuação: Presencial Barra funda à 5 minutos da estação.
• VR/VA
• Convênio médico
• Convênio odontológico
• Wellhub
• Parcerias com 6 universidades com descontos de até 70%
• Plano de carreira.