Operador(a) de Call-center/Cobrança

Huork.com; Hortolândia; On-site; BRL 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Comissionamento

Vale Transporte ou auxílio combustível

Vale Refeição (R$ 15,40 por dia)

Convênio Médico subsidiado (Samaritano

Seguro de Vida

PLR

Convênio com farmácia

Convênio Odontológico UniOdonto

Plano de Internet com desconto

Reembolso Creche de até R$ 467,00

Clube Click Vantagens

TotalPass

Acesso médico e psicológico MediQuo

Job summary

A Huork.com busca Operador(a) de Call-center/Cobrança em Hortolândia para atuar na negociação de débitos com clientes inadimplentes, atendendo por telefone, chat ou e-mail.

Salário de R$ 1.451,84, com benefícios como vale-transporte, convênios médico e odontológico, PLR e comissionamento. Horário de trabalho de segunda a sábado, 12h00 às 18h00, em regime presencial.

Qualifications

• Técnicas de negociação e atendimento ao cliente.
• Noções básicas de crédito, cobrança e conciliação de pagamentos.
• Uso básico de Excel e sistemas bancários para acompanhamento de pagamentos.

Responsibilities

• Atender clientes inadimplentes para negociação de débitos em diferentes canais de comunicação.
• Esclarecer dúvidas sobre faturas, vencimentos, juros e formas de pagamento.
• Registrar e atualizar informações no sistema financeiro, acompanhando promessas de pagamento e status.
• Enviar segunda via de boletos, formalizar acordos e resolver pendências de cobrança.
• Oferecer suporte pós-pagamento, incluindo alterações de vencimento e regularização de pendências.
• Propor soluções como parcelamentos e acordos dentro das diretrizes da empresa.

Skills

Negociação

Atendimento ao cliente

Excel básico

Comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Foco em metas

Empatia

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Job description

Operador(a) de Call-center/Cobrança

Local: Hortolândia

Salário: R$ 1.451,84

Benefícios

• Comissionamento
• Vale Transporte ou auxílio combustível
• Vale Refeição (R$ 15,40 por dia)
• Convênio Médico subsidiado (Samaritano)
• Seguro de Vida
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Convênio com farmácia
• Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto)
• Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade)
• Reembolso Creche de até R$ 467,00
• Clube Click Vantagens
• TotalPass
• Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo

Atividades

• Atender clientes inadimplentes para negociação de débitos em diferentes canais de comunicação
• Esclarecer dúvidas sobre faturas, vencimentos, juros e formas de pagamento
• Registrar e atualizar informações no sistema financeiro, acompanhando promessas de pagamento e status
• Enviar segunda via de boletos, formalizar acordos e resolver pendências de cobrança
• Oferecer suporte pós-pagamento, incluindo alterações de vencimento e regularização de pendências
• Propor soluções como parcelamentos e acordos dentro das diretrizes da empresa

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Técnicas de negociação e atendimento ao cliente
• Noções básicas de crédito, cobrança e conciliação de pagamentos
• Uso básico de Excel e sistemas bancários para acompanhamento de pagamentos
• Boa comunicação verbal e escrita
• Foco em resultados e metas
• Empatia e paciência no atendimento ao cliente
• Organização e atenção aos detalhes
• Trabalho em equipe e proatividade

Horário de trabalho: Segunda à sábado das 12h00 às 18h00.