OPERADOR DE CENTRO DE OPERAÇÕES DE REDE(COP)

SOLUCAO NETWORK PROVEDOR LTDA; Paranavaí; Presencial; BRL 33 480 - 55 800; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Day off no aniversário

Wellhub (gympass)

IFood - Vale Alimentação/Refeição

Resumo da oferta

A SOLUCAO NETWORK PROVEDOR LTDA em Paranavaí está contratando um profissional para atender as demandas dos serviços técnicos em campo. Este papel abrange o acompanhamento de ordens de serviço, suporte técnico às equipes e análise de problemas relacionados aos serviços oferecidos.

É desejável que o candidato possua curso superior em áreas afins, experiência mínima de 6 meses e conhecimento em Power BI. A empresa oferece assistência médica, odontológica e benefícios adicionais.

Qualificações

• Curso superior, desejável em ADS ou áreas afins (cursando ou completo).
• Experiência mínima de 6 meses.
• Não possuir meninda disciplinar.
• Não possuir falta injustificada nos últimos 12 meses.

Responsabilidades

• Acompanhar ordens de serviço de instalação de novos clientes.
• Tratar ordens de serviço de transferência, upgrade e demais serviços.
• Prestar suporte técnico às equipes de campo.
• Analisar, detectar e solucionar problemas relacionados aos serviços contratados.

Conhecimentos

Conhecimento em Power BI

Formação académica

Curso superior em ADS ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

1 posição

Não informado

Responsável por atender as demandas oriundas dos serviços técnicos em campo da empresa Solução Network, tratando todas as classes de ordens de serviço e auxiliando as equipes de campo em instalações, serviços e suporte técnico.

Responsabilidades Principais

• Acompanhar ordens de serviço de instalação de novos clientes
• Tratar ordens de serviço de transferência, upgrade e demais serviços
• Acompanhar ordens de suporte técnico e reparos
• Analisar, detectar e solucionar problemas relacionados aos serviços contratados
• Aplicar rotinas para aumento de produtividade e assertividade
• Auxiliar na melhoria de processos internos
• Propor ações corretivas e preventivas
• Utilizar corretamente equipamentos, EPIs e EPCs
• Monitorar e despachar ordens de serviço para técnicos de campo
• Prestar suporte técnico às equipes de campo
• Validar ordens de serviço improdutivas
• Monitorar tempo de deslocamento e execução dos serviços
• Monitorar sistemas e circuitos para controle de volumetria de ordens de serviço

Requisitos Desejáveis

• Curso superior, desejável em ADS ou áreas afins (cursando ou completo)
• Experiência mínima de 6 meses
• Conhecimento em Power BI
• Não possuir meninda disciplinar
• Não possuir falta injustificada nos últimos 12 meses

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Day off no aniversário
• Wellhub (gympass)
• IFood - Vale Alimentação/Refeição

Localização

Avenida Heitor Alencar Furtado, 6405, Loja, Jardim Santos Dumont, Paranavaí - PR, Brasil, 87706-000