OPERADOR DE CALL CENTER (MADRUGADA)

Hapvida; Fortaleza; Vor Ort; BRL 22.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plano de Saúde

Vale Alimentação/Refeição

Seguro de vida

Parcerias e descontos com Instituições

Plano de Carreira

Zusammenfassung

A Hapvida NotreDame Intermédica busca profissionais comprometidos para atendimento telefônico aos beneficiários, oferecendo orientação sobre o plano de saúde, gestão de reclamações e retenção de clientes. A vaga exige ensino médio completo e conhecimento básico em Pacote Office.

Desempenha-se com foco no atendimento de qualidade, seguindo normas do setor de saúde suplementar. Benefícios incluem plano de saúde, vale alimentação, seguro de vida e oportunidades de carreira.

Qualifikationen

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em Pacote Office.

Aufgaben

• Realizar atendimento telefônico receptivo aos beneficiários do plano de saúde.
• Orientar e informar os clientes sobre o plano de saúde.
• Atendimento a beneficiários com reclamações ou insatisfação.
• Atender solicitação de cancelamento pela RN412/2016.
• Explanar sobre as sugestões de permanência (Retenção) de clientes.
• Atender de forma geral demandas destinadas ao cargo.

Kenntnisse

Comunicação eficaz

Ausbildung

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Jobbeschreibung

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

• Realizar atendimento telefônico receptivo aos beneficiários do plano de saúde;
• Orientar e informar os clientes sobre o plano de saúde;
• Atendimento a beneficiários com reclamações ou insatisfação;
• Atender solicitação de cancelamento pela RN412/2016;
• Explanar sobre as sugestões de permanência (Retenção) de clientes;
• Atender de forma geral demandas destinadas ao cargo.
• Ensino médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office.

O que oferecemos?

• Plano de Saúde;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Seguro de vida;
• Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;
• Plano de Carreira.

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.