AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Hapvida; Belo Horizonte; Presencial; BRL 23 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Vale Alimentação/Refeição

TotalPass

Plano de Carreira

Resumo da oferta

Hapvida, com atuação consolidada no setor de saúde, busca profissional para atuar no agendamento e atendimento aos beneficiários em Belo Horizonte. A função envolve gerenciar agendas, manter dados atualizados e apoiar equipes médicas e administrativas com cordialidade e eficiência.

O(a) profissional deverá possuir ensino médio completo, boa comunicação e organização. O papel utiliza canais como telefone e WhatsApp, com foco na experiência do paciente e no cumprimento de fluxos internos.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao público é diferencial.
• Boa comunicação e empatia com pacientes.

Responsabilidades

• Realizar o agendamento de consultas, procedimentos e infusões, por telefone, WhatsApp e sistemas institucionais, garantindo um atendimento ágil, cordial e humanizado.
• Receber, analisar e organizar solicitações de agendamento provenientes de equipes médicas, hospitalares e assistenciais.
• Efetuar remarcações e reposições de consultas, mantendo comunicação ativa com pacientes e equipes envolvidas.
• Solicitar e acompanhar a criação de acessos de novos médicos aos sistemas corporativos, bem como apoiar demandas administrativas relacionadas ao cadastro e regularização de profissionais.
• Manter atualizadas as informações nos sistemas institucionais, garantindo a confiabilidade dos dados e o cumprimento dos fluxos internos.
• Atuar em conjunto com as equipes assistenciais, administrativas e coordenação, contribuindo para a organização das agendas e otimização da assistência ao paciente.
• Atendimento aos beneficiários através das plataformas Bilp e Awaya.
• Zelar pela qualidade do atendimento, cumprindo prazos, normas institucionais e indicadores de desempenho do setor.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee Full-time employee

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

• Realizar o agendamento de consultas, procedimentos e infusões, por telefone, WhatsApp e sistemas institucionais, garantindo um atendimento ágil, cordial e humanizado.
• Receber, analisar e organizar solicitações de agendamento provenientes de equipes médicas, hospitalares e assistenciais.
• Efetuar remarcações e reposições de consultas, mantendo comunicação ativa com pacientes e equipes envolvidas.
• Solicitar e acompanhar a criação de acessos de novos médicos aos sistemas corporativos, bem como apoiar demandas administrativas relacionadas ao cadastro e regularização de profissionais.
• Manter atualizadas as informações nos sistemas institucionais, garantindo a confiabilidade dos dados e o cumprimento dos fluxos internos.
• Atuar em conjunto com as equipes assistenciais, administrativas e coordenação, contribuindo para a organização das agendas e otimização da assistência ao paciente.

Atendimento aos beneficiários através das plataformas Bilp e Awaya.

• Zelar pela qualidade do atendimento, cumprindo prazos, normas institucionais e indicadores de desempenho do setor.
• Ensino médio completo.

O que oferecemos?

• Plano de Saúde;
• Vale Alimentação/Refeição;
• TotalPass (parceria com academias);
• Plano de Carreira.
• Step 3: Avaliação RH 3 Avaliação RH
• Step 4: Avaliação Gestor 4 Avaliação Gestor

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.