Operador de Atendimento Receptivo - Porto Faz

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Porto oferece uma vaga para operador de atendimento em um ambiente dinâmico, com foco no suporte a parcerias corporativas. O profissional será responsável pelo atendimento telefônico, gerenciando solicitações de serviços emergenciais e garantindo a satisfação do cliente. Oferecemos uma gama de benefícios como plano de saúde, vale alimentação e programas de incentivo, além de um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição

Vale-Transporte

Plano de Saúde

Participação nos Lucros - PLR

Auxílio creche ou babá

Bolsa de estudos

Desconto em Produtos e Serviços

Qualificações

• Experiência com atendimento telefônico.
• Desejável experiência no segmento de assistência 24h.
• Maior de 18 anos.

Responsabilidades

• Realizar abertura de serviços de assistência emergencial.
• Contato com prestadores para acionamento de serviços.
• Tirar dúvidas sobre coberturas de apólice.

Conhecimentos

Boa comunicação

Capacidade de aprendizagem rápida

Perfil resolutivo

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Porto Serviço em Conveniência é uma estrutura da Porto Serviço que atende às parcerias corporativas.

O operador de atendimento atuará no atendimento telefônico das parcerias corporativas, fornecendo ao cliente final suporte para serviços e assistência emergencial.

Main responsibilities

• Realizar abertura de serviços voltados a prestação de assistência residencial/emergencial (chaveiro, eletricista, encanador, vidraceiro, manutenção de Linha Branca, limpeza de caixa d’água etc.), além de Auto/Moto, Funeral , Cesta Natalidade e PET;
• Contato com prestadores para acionamento dos serviços quando necessário;
• Tirar dúvidas referente as cobeturas da apólice contratada.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo e maior de 18 anos;
• Experiência com atendimento telefônico;
• Será um diferencial experiencia no segmento de assistência 24h (Auto, residência ou Pessoas);
• Perfil resolutivo;
• Capacidade de aprendizagem rápida;
• Boa comunicação e desenvoltura.

Additional information

Local:Barra Funda - São Paulo/SP ( próx. a estação de metrô/trem)

Modelo de trabalho:6x1 | 6h20 por dia

Disponibilidade de horário para atuação: 12h às 22h ( Não temos vagas no período da manhã)

Disponibilidade de horário para treinamento: 8h às 18h - Segunda à Sexta

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição:Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte:Para nos encontrarmos na Porto;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR:Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação:Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos:Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev:Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Hellhub/Totalpass:Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos:Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdadeou pós-graduação;

Day Off Aniversário:Para você curtir como quiser o seu dia;

Cursos de Idiomas:Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral:Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços:Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.