Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão N1

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor financeiro busca operadores de atendimento receptivo para oferecer suporte excepcional aos clientes. Você será a primeira linha de contato, ajudando os clientes com dúvidas sobre cartões de crédito e promovendo produtos e serviços. Com um ambiente acolhedor e oportunidades de crescimento, esta posição oferece uma chance de fazer parte de uma organização ética e solidária, que valoriza a diversidade e o aprendizado contínuo. Se você é apaixonado por ajudar os outros e deseja crescer em uma empresa que valoriza suas contribuições, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição flexíveis

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Participação nos Lucros - PLR

Auxílio creche ou babá

Previdência Privada - PortoPrev

Bolsa de estudos

Day Off Aniversário

Cursos de Idiomas

Desconto em Produtos e Serviços

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em Call Center.
• Conhecimento em produtos financeiros e tecnologia.

Responsabilidades

• Atender solicitações e tirar dúvidas sobre cartões de crédito.
• Realizar um atendimento humanizado e encantador.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Conhecimento em Tecnologia

Vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão N1

A Central de Cartão é responsável em prestar o atendimento de primeiro nível, e atender as solicitações de nossos clientes, tirando dúvidas em relação ao cartão de crédito, além de ofertar produtos e serviços.

• Atendimento telefônico, e-mail e chat aos clientes de cartões de crédito da Porto;
• Atender solicitações, tirar dúvidas de clientes em relação ao cartão de crédito (limite disponível, vencimento da fatura, melhor data de compra, parcelamento de fatura, alteração de dados cadastrais, auxílio ao aplicativo e Portal do Cliente, desbloqueio, resgate de pontos);
• Realizar um atendimento humanizado e encantador;
• Vender os nossos produtos mostrando para os clientes a importância da nossa marca.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Ter atuado com cartão de crédito ou produtos do segmento financeiro;
• Conhecimento em tecnologia;
• Experiência anterior em Call Center/Central de Atendimento.

Local de trabalho: Barra Funda - 5 minutos da estação de metrô Barra Funda

Disponibilidade de horário: 08h às 23h40

Modelo de trabalho: 100% Presencial

Escala de trabalho: 6x1 - 6h20 por dia - com folgas alternadas

Treinamento inicial: Primeiros 30 dias, de segunda a sexta e dentro do horário comercial.

Benefícios:

• Vale Alimentação e Refeição flexíveis;
• Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa complementar à PLR;
• Auxílio creche ou babá;
• Previdência Privada - PortoPrev;
• Wellhub e Total Pass;
• Bolsa de estudos;
• Day Off Aniversário;
• Cursos de Idiomas;
• Programa Saúde Integral;
• Desconto em Produtos e Serviços.

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, em um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.