Operador de Atendimento Híbrido

Empresa com nome confidencial; Taboão da Serra; On-site; BRL 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte

Vale-Refeição

Auxílio-Creche

Assistência Médica

Universidades parceiras

SESC/Farmácias

Parcerias com restaurantes

Refeitório no local

Premiação interna

Plano de carreira

Job summary

Operador de Atendimento Híbrido é contratado pela Empresa com nome confidencial para atuar presencialmente em Taboão da Serra. A função envolve atendimento ao cliente por voz e chat, compreensão de solicitações, esclarecimento de dúvidas e orientação conforme cada situação.

Você registrará atendimentos nos sistemas, apoiará na resolução de demandas e acompanhará os processos quando necessário, mantendo comunicação cordial e organização no atendimento.

Qualifications

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação.
• Fácil acesso a Taboão da Serra.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Experiência com teleatendimento ou SAC será um diferencial.
• Disponibilidade para início imediato.
• Disponibilidade para realizar o treinamento.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes por voz e chat.
• Compreender as solicitações apresentadas.
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações.
• Orientar os clientes de acordo com cada situação.
• Registrar corretamente os atendimentos nos sistemas.
• Apoiar na resolução das demandas.
• Acompanhar processos quando necessário.
• Manter um atendimento cordial, organizado e eficiente.

Skills

Boa comunicação

Experiência em teleatendimento

Digitação

Informática básica

Education

Ensino Médio completo

Job description

Operador de Atendimento Híbrido

Sobre a oportunidade

A vaga é para atuar em uma operação de atendimento e relacionamento com clientes do segmento de Turismo, prestando suporte em diferentes situações relacionadas à jornada de viagem. A rotina envolve atendimento por voz e chat, exigindo boa comunicação, atenção, agilidade e capacidade de compreender rapidamente a necessidade apresentada para oferecer uma orientação adequada.

O que você fará

• Realizar atendimento aos clientes por voz e chat
• Compreender as solicitações apresentadas
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações
• Orientar os clientes de acordo com cada situação
• Registrar corretamente os atendimentos nos sistemas
• Apoiar na resolução das demandas
• Acompanhar processos quando necessário
• Manter um atendimento cordial, organizado e eficiente

Um ponto importante

A operação pode envolver situações que exigem senso de urgência e agilidade, por isso buscamos pessoas que saibam manter a calma, organizar informações e buscar soluções.

Pré-requisitos

• Idade mínima de 18 anos
• Ensino Médio completo
• Boa comunicação
• Fácil acesso a Taboão da Serra
• Conhecimentos básicos em informática e digitação
• Experiência com teleatendimento ou SAC será um diferencial
• Disponibilidade para início imediato
• Disponibilidade para realizar o treinamento

Informações da vaga

• Salário: R$ 1.625,28
• Contratação: CLT
• Local: Taboão da Serra/SP
• Modalidade: Presencial
• Escala: 6x1
• Jornada: 6h20 por dia
• Folgas: alternadas aos fins de semana
• Horários: 06h às 12h20 | 09h às 15h20 | 12h20 às 18h40 | 15h20 às 21h40 | 17h40 às 00h00 com adicional noturno

Benefícios

• Vale-Transporte
• Vale-Refeição
• Auxílio-Creche
• Assistência Médica
• Parcerias com universidades
• SESC e farmácias
• Parcerias com restaurantes, parques, resorts e cursos de idiomas
• Restaurante e refeitório no local
• Campanhas de premiação
• Plano de carreira