Agente de SAC

Empresa com nome confidencial; Taboão da Serra; On-site; BRL 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte

Vale-Refeição

Auxílio-Creche

Assistência Médica opcional

Parcerias com universidades e idiomas

Job summary

Empresa com nome confidencial procura atuar como Agente de SAC, oferecendo atendimento de qualidade para clientes do segmento Turismo. O profissional trabalhará com atendimento por voz e chat, buscando entender a necessidade, esclarecer dúvidas e orientar conforme cada situação.

O colaborador registrará atendimentos, acompanhará processos e apoiará na resolução de demandas, mantendo cordialidade, clareza e organização em todas as interações com os clientes.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Facilidade para início imediato.

Responsibilities

• Realizar atendimento receptivo por voz e chat.
• Compreender a necessidade apresentada pelo cliente.
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações.
• Orientar o cliente de acordo com cada situação.
• Registrar os atendimentos nos sistemas.
• Acompanhar processos e solicitações.
• Apoiar na resolução das demandas.
• Manter um atendimento cordial, claro e organizado.

Skills

Boa comunicação

Agilidade

Atenção aos detalhes

Empatia

Cordialidade no atendimento

Education

Ensino Médio completo

Job description

Agente de SAC

Tem experiência com atendimento e gosta de situações dinâmicas? Essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira.

Sobre a oportunidade

A oportunidade é para atuar em uma operação de atendimento e relacionamento com clientes do segmento de Turismo, prestando suporte em diferentes situações relacionadas à jornada de viagem.

O atendimento acontece por voz e chat, com contato com diferentes tipos de solicitações. Por isso, procuramos pessoas que tenham boa comunicação, agilidade, atenção e saibam manter a tranquilidade para buscar soluções.

O que você fará

• Realizar atendimento receptivo por voz e chat;
• Compreender a necessidade apresentada pelo cliente;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações;
• Orientar o cliente de acordo com cada situação;
• Registrar os atendimentos nos sistemas;
• Acompanhar processos e solicitações;
• Apoiar na resolução das demandas;
• Manter um atendimento cordial, claro e organizado.

O que buscamos

• Pessoas com boa comunicação e desenvoltura;
• Facilidade para lidar com diferentes situações;
• Agilidade e atenção aos detalhes;
• Empatia e cordialidade no atendimento;
• Experiência anterior com teleatendimento ou SAC será um diferencial.

Pré-requisitos

• Ter 18 anos ou mais;
• Ensino Médio completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Fácil acesso a Taboão da Serra/SP;
• Disponibilidade para início imediato;
• Disponibilidade para realizar o treinamento no período da tarde.

Informações da vaga

• Salário: R$ 1.625,28
• Contratação: CLT
• Modalidade: Presencial
• Local: Taboão da Serra/SP
• Escala: 6x1
• Jornada: 6h20 por dia
• Folgas: alternadas aos fins de semana
• Horários: 06h às 12h20 | 09h às 15h20 | 12h20 às 18h40 | 15h20 às 21h40 | 17h40 às 00h00 com adicional noturno

Benefícios que acompanham sua jornada

• Para facilitar seu deslocamento: Vale-Transporte.
• Para ajudar na sua alimentação: Vale-Refeição, além de restaurante e refeitório disponíveis no local.
• Para apoiar sua família: Auxílio-Creche para crianças de até 2 anos.
• Para cuidar da sua saúde: Assistência Médica opcional.
• Para investir na sua formação: Parcerias com universidades e cursos de idiomas.
• Para aproveitar seus momentos de lazer: Parcerias com SESC, restaurantes, parques e resorts.
• Para economizar no dia a dia: Parcerias com farmácias.
• Para reconhecer seu desempenho: Campanhas de reconhecimento e premiação.
• Para construir seu crescimento profissional: Plano de carreira estruturado.