Operador(a) de Teleatendimento Receptivo – SAC

Sodimac; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Participação nos Resultados

Descontos Sodimac

Day Off aniversário

Job summary

A Sodimac está recrutando para a função Operador(a) de Teleatendimento Receptivo - SAC, em São Paulo. A vaga é 100% presencial, CLT, com jornada de segunda a sexta-feira, das 10h40 às 17h, e sábados das 8h40 às 15h, com início imediato.

Estamos buscando profissionais comunicativos, atenciosos e com vontade de aprender para atender clientes, orientar sobre pedidos, pagamentos e entregas, registrar atendimentos no sistema e acompanhar as solicitações até a conclusão.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Facilidade para utilizar sistemas e canais digitais.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região da Bresser-Mooca.
• Comprometimento com horários.
• Disposição para ajudar e solucionar dúvidas dos clientes.

Responsibilities

• Realizar atendimento receptivo por telefone e canais digitais.
• Orientar clientes sobre pedidos, pagamentos e entregas.
• Apoiar nas solicitações de trocas, cancelamentos e reembolsos.
• Registrar os atendimentos e atualizar as informações no sistema.
• Acompanhar as solicitações até a conclusão.
• Direcionar os casos para as áreas responsáveis quando necessário.

Skills

Boa comunicação

Facilidade com sistemas

Organização

Aprendizagem rápida

Education

Ensino Médio completo

Job description

Operador(a) de Teleatendimento Receptivo - SAC | Sodimac

Local: região da Bresser-Mooca, São Paulo/SP

Modelo: 100% presencial

Contratação: CLT

Jornada: segunda a sexta-feira, das 10h40 às 17h, e aos sábados, das 8h40 às 15h

Não é necessário ter experiência anterior

Sobre a oportunidade

A Sodimac está buscando profissionais comunicativos, atenciosos e com vontade de aprender para atuar em nossa operação de atendimento ao cliente.

Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar na área de atendimento e desenvolver experiência em uma empresa de grande porte.

Principais atividades

• Realizar atendimento receptivo por telefone e canais digitais;
• Orientar clientes sobre pedidos, pagamentos e entregas;
• Apoiar nas solicitações de trocas, cancelamentos e reembolsos;
• Registrar os atendimentos e atualizar as informações no sistema;
• Acompanhar as solicitações até a conclusão;
• Direcionar os casos para as áreas responsáveis quando necessário.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade para utilizar sistemas e canais digitais;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região da Bresser-Mooca;
• Disponibilidade para a jornada informada.
• Cordialidade e paciência no atendimento;
• Organização e atenção às informações;
• Facilidade para aprender;
• Comprometimento com horários;
• Disposição para ajudar e solucionar dúvidas dos clientes.
• Vale-Refeição de aproximadamente R$ 250,00 mensais;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Participação nos Resultados;
• Descontos nas lojas Sodimac;
• Day Off de aniversário.

Os horários correspondem à organização inicial da posição e poderão ser adequados pela Sodimac dentro do período legal de transição da jornada.