Assistente De Sac

Sodimac Brasil; Brotas; Presencial; BRL 18.000 - 30.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Vale Transporte 6%

Assistência médica subsidiada

Plano odontológico subsidiado

Seguro de vida

Cesta básica

Refeição na empresa

Convênio farmácia

Day Off de aniversário

Participação nos lucros

Licença parental estendida

Auxílio Natalidade

Universidade corporativa

Descontos em produtos

Parceria Sesc

Benup

Confia Sodimac

Goldies

TotalPass

Auxílio Funeral

Worksite

Resumo da vaga

Sodimac Brasil procura um/uma Assistente de SAC para atuar no atendimento aos clientes, cuidando das rotinas do setor e apoiando a equipe para entregar soluções completas.

O profissional irá registrar atendimentos, atender com empatia e trabalhar com outras áreas para oferecer respostas eficientes. Requer organização, boa comunicação e disponibilidade para aprender.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior (cursando) e um diferencial.
• Vivencia em rotinas administrativas/operacionais e bem-vinda.
• Organizacao, proatividade e vontade de aprender.
• Boa escrita e organizacao para registrar os atendimentos.
• Equilibrio para lidar com situacoes desafiadoras mantendo o bom humor.

Responsabilidades

• Registrar atendimentos e identificar oportunidades de melhoria.
• Atender clientes com empatia e agilidade pelos diferentes canais.
• Trabalhar junto com outras areas para dar a melhor resposta ao cliente.
• Resolver duvidas, solicitacoes e reclamacoes ate o final, sem deixar pontas soltas.
• Apoiar as rotinas e os controles do dia a dia da area.

Conhecimentos

Organização

Proatividade

Boa escrita

Empatia

Comunicação

Formação

Ensino médio completo

Superior cursando

Ferramentas

CRM

Descrição da vaga

Vem ser Sodimac

Imagina trabalhar onde cada entrega tem um proposito claro: melhorar a vida das pessoas atraves dos seus lares. Esse e o nosso dia a dia na Sodimac, parte do ecossistema Falabella.

Com mais de 2.400 pessoas no Brasil, construimos uma Casa diversa, acolhedora e cheia de oportunidades. Vem fazer parte de uma equipe que coloca gente e clientes no centro de tudo.

Sua missao como ASSISTENTE DE SAC

O time de Atendimento e a voz e o ouvido da Sodimac: cuida de cada cliente, resolve o que precisa ser resolvido e transforma problemas em boas experiencias.

Como ASSISTENTE DE SAC, voce da suporte direto as rotinas da area, organiza processos e ajuda o time a entregar resultados.

O que voce vai fazer no dia a dia

• Registrar atendimentos e identificar oportunidades de melhoria.
• Atender clientes com empatia e agilidade pelos diferentes canais.
• Trabalhar junto com outras areas para dar a melhor resposta ao cliente.
• Resolver duvidas, solicitacoes e reclamacoes ate o final, sem deixar pontas soltas.
• Apoiar as rotinas e os controles do dia a dia da area.

O que buscamos em voce

• Ensino medio completo; superior (cursando) e um diferencial.
• Vivencia em rotinas administrativas/operacionais e bem-vinda.
• Organizacao, proatividade e vontade de aprender.
• Boa escrita e organizacao para registrar os atendimentos.
• Equilibrio para lidar com situacoes desafiadoras mantendo o bom humor.

Conta pontos se voce tiver

• Familiaridade com sistemas de atendimento e CRM.
• Experiencia em SAC, call center ou pos-venda.

Por que vale a pena

• Vale Transporte com participação de 6% conforme opção do candidato
• Assistência médica: subsidiado parcialmente pela empresa com coparticipação
• Plano odontológico: subsidiado parcialmente pela empresa
• Seguro de vida: vigência no mês seguinte da admissão
• Cesta básica: de acordo com a assiduidade do colaborador
• A unidade oferece infraestrutura apropriada para refeições, com área dedicada e equipada para utilização dos colaboradores que optarem por trazer sua própria alimentação
• Convênio farmácia: preços e condições exclusivas em produtos da rede Drogasil e DrogaRaia, com a possibilidade de desconto em folha
• Day Off de aniversário: seu dia do ano fica de presente para comemorar como quiser!
• Participação nos lucros e Resultados de acordo com a Política Vigente
• Licença parental estendida: prorrogação da Licença Maternidade e Paternidade de até 06 meses para mães e 20 dias para pais
• Auxílio Natalidade: envio de uma cesta com produtos de primeira necessidade para o colaborador e o seu bebê, desde que o comunicado seja realizado em até 50 (cinquenta) dias após o nascimento
• Vale Refeição no valor de R$ 25,00 ao dia
• Universidade corporativa
• Descontos em produtos comercializados em nossas lojas: imediato com recursos próprios e, após 06 meses, possibilidade de desconto em folha
• Parceria com o Sesc
• Benup plataforma personalizada que conecta parcerias com cupons promocionais
• Confia Sodimac: central de atendimento 24 horas para atendimento em psicoterapia, serviço social e educação financeira
• Goldies: Aplicativo para facilitar a gestão da saúde
• TotalPass: benefício corporativo que oferece acesso a academias, estúdios e serviços de bem-estar
• Auxílio Funeral: estendido ao cônjuge e/ou seus filhos ou enteados de até 21 anos dependentes do segurado titular.
• Worksite: Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, entre outros.

Aqui a gente constroi trajetorias juntos. Vem ser Sodimac!

Conheca mais sobre a gente: https://www.sodimac.com.br/sodimac-br/

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Assistente de SAC

Empresa:

Sodimac Brasil

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Ramo:

Construção Civil / Engenharia Civil

(DG)