Monitor de Visitas

Exxmartt Receptivo Corporativo

Indaiatuba

Presencial

BRL 29 000 - 42 000

Tempo integral

Há 8 dias

Gerador de candidaturas

Uma candidatura feita para esta oferta — um currículo e uma carta de apresentação personalizados que vão ao encontro do anúncio.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeitório no local

Auxílio Bem-estar

TotalPass/Vittude

Plano de saúde e Odonto - Sul América

Credêncial Sesc

Seguro de Vida

Resumo da oferta

A Exxmartt Receptivo Corporativo, com atuação em Indaiatuba, contrata Monitor(a) de Visitas para guiar a jornada do visitante do primeiro contato ao último sorriso de agradecimento. Você será a voz da experiência, comunicativa, curiosa e capaz de se apresentar com clareza, mantendo o alinhamento aos objetivos do projeto e do cliente.

No dia a dia, conduzir visitas, orientar normas de segurança, acompanhar agendamentos, atualizar planilhas e apoiar na melhoria contínua da experiência.

Qualificações

Experiência em atendimento ao público, receptivo ou eventos.
Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de apresentar informações com clareza.
Disposição para viagens, quando necessário.

Responsabilidades

Conduzir visitas guiadas, garantindo experiência acolhedora, segura e alinhada aos padrões do cliente.
Explicar normas de segurança, uso de EPIs e rotas de evacuação.
Atualizar planilhas, controles e calendários operacionais.
Gerenciar agendamentos via hotsite, e-mail e WhatsApp, assegurando organização e fluidez.
Realizar ações pré e pós-visita, incluindo organização de materiais.

Conhecimentos

Comunicação

Oratória

Trabalho em equipe

Organização

Atendimento ao público

Flexibilidade

Formação académica

Comunicação Social/ RP/ Turismo/ Letras ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

A VAGA

Estamos buscando pessoas que queiram ser a voz e a responsável por essas experiências. Gente que gosta de se comunicar, de se apresentar para o público. Gente que gosta de gente e quer trocar com diferentes perfis, entendendo cada um deles. Gente que gosta de organizar e pensar nos mínimos detalhes para fazer de um encontro, uma experiência memorável e inesquecível.

A POSIÇÃO

Como Monitor(a) de Visitas, você será quem guia a jornada do visitante, do primeiro contato ao último sorriso de agradecimento, garantindo que cada contato seja envolvente, agradável, claro e alinhado aos objetivos do projeto e do cliente.

Essa oportunidade é ideal para quem é comunicativo(a), curioso(a), gosta de aprender, e se interessa pelo universo da inovação, da indústria e do agronegócio.

Se você gosta de interagir com pessoas, explicar como as coisas funcionam e transformar cada visita em uma experiência memorável, essa vaga é para você!

No Dia a Dia, Você Vai

Conduzir visitas guiadas, garantindo uma experiência acolhedora, segura e alinhada aos padrões do cliente.
Zelar pela qualidade do receptivo, orientando os visitantes sobre normas de segurança, uso de EPIs, rotas aprovadas e procedimentos de evacuação.
Atualizar e garantir o cumprimento dos processos operacionais, com acompanhamento da gestão do programa.
Acompanhar os agendamentos de visitas via hotsite, e-mail e WhatsApp, assegurando organização e fluidez.

Realizar Ações Pré e Pós-visita, Incluindo

Solicitação e organização de materiais;
Preparação de kits de visita;
Higienização de utensílios e brindes;
Organização dos espaços;
Aplicação de pesquisas de satisfação.
Controlar e organizar brindes e materiais institucionais (folders, vídeos e demais conteúdos).
Manter relacionamento próximo com as áreas do cliente, apoiando na resolução de demandas e imprevistos.
Zelar pelos espaços de visitação, realizando vistorias, preenchendo checklists e solicitando manutenção quando necessário.
Atualizar planilhas, controles e calendários operacionais.
Participar de reuniões periódicas com equipe, coordenação e gestão do cliente, elaborando atas e registros.
Apoiar na atualização das pesquisas de satisfação e propostas de melhoria.
Participar de treinamentos, eventos e capacitações promovidas pela empresa.
Realizar contato com fornecedores (limpeza, segurança, restaurante, entre outros).
Apoiar no planejamento operacional junto à coordenação.
Elaborar briefings de visitas especiais, quando necessário.
Realizar cobertura de férias de monitores.
Propor melhorias contínuas para a experiência do visitante.
Contribuir com sugestões para o conteúdo das visitas.
Atuar como suporte direto ao coordenador da operação.
Realizar a higienização completa de brindes e materiais.

REQUISITOS MÍNIMOS

Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação Social, Relações Públicas, Turismo, Letras, ou áreas correlatas;
Experiência com atendimento ao público, receptivo, treinamento ou condução de grupos;
Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace;
Inglês ou Espanhol fluente, é necessário para esta posição;
Boa comunicação verbal e escrita;
Gostar de falar em público e ter boa oratória;
Disponibilidade para viagens, quando necessário.

DIFERENCIAIS