Monitor de Visitas

Exxmartt-Receptivo-Internacional; Indaiatuba; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeitório no local

Plano de saúde e odontológico SulAmé́r

Seguro de Vida

Auxílio Bem-Estar

Parcerias Total Pass e Vittude

Resumo da oferta

A Exxmartt-Receptivo-Internacional está buscando monitores(as) de visitas para guiar visitantes em Indaiatuba, assegurando uma experiência acolhedora, segura e alinhada aos padrões do cliente. O(a) candidato(a) ideal é comunicativo(a), gosta de aprender e se expressar diante de públicos distintos.

Você conduzirá visitas, orientará sobre normas de segurança, preparará materiais e apoiará a gestão de programação.

Qualificações

• Ensino superior em andamento ou completo nas áreas indicadas.
• Experiência com atendimento ao público e condução de grupos.
• Inglês ou espanhol fluente.
• Boa comunicação verbal e escrita; oratória.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Conduzir visitas guiadas e atividades de receptivo, assegurando experiência acolhedora e segura.
• Zelar pela qualidade do receptivo e normas de segurança, incluindo EPIs e evacuação.
• Atualizar e acompanhar processos operacionais e calendários.
• Organizar agendamentos de visitas via hotsite, e-mail e WhatsApp.
• Realizar ações pré e pós-visita: materiais, kits, higienização e pesquisas de satisfação.
• Apoiar na atualização de conteúdos e participar de reuniões com cliente e equipe.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Oratória

Atendimento ao público

Treinamento

Condução de grupos

Inglês ou espanhol fluente

Formação académica

Ensino superior em Comunicação Social / Relações Públicas / Turismo / Letras

Ferramentas

Pacote Office

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

A VAGAEstamos buscando pessoas que queiram ser a voz e a responsável por essas experiências. Gente que gosta de se comunicar, de se apresentar para o público. Gente que gosta de gente e quer trocar com diferentes perfis, entendendo cada um deles. Gente que gosta de organizar e pensar nos mínimos detalhes para fazer de um encontro, uma experiência memorável e inesquecível.A POSIÇÃOComo Monitor(a) de Visitas, você será quem guia a jornada do visitante, do primeiro contato ao último sorriso de agradecimento, garantindo que cada contato seja envolvente, agradável, claro e alinhado aos objetivos do projeto e do cliente.Essa oportunidade é ideal para quem é comunicativo(a), curioso(a), gosta de aprender, e se interessa pelo universo da inovação, da indústria e do agronegócio.Se você gosta de interagir com pessoas, explicar como as coisas funcionam e transformar cada visita em uma experiência memorável, essa vaga é para você!No dia a dia, você vai:Conduzir visitas guiadas, garantindo uma experiência acolhedora, segura e alinhada aos padrões do cliente.Zelar pela qualidade do receptivo, orientando os visitantes sobre normas de segurança, uso de EPIs, rotas aprovadas e procedimentos de evacuação.Atualizar e garantir o cumprimento dos processos operacionais, com acompanhamento da gestão do programa.Acompanhar os agendamentos de visitas via hotsite, e-mail e WhatsApp, assegurando organização e fluidez.Realizar ações pré e pós-visita, incluindo:Solicitação e organização de materiais;Preparação de kits de visita;Higienização de utensílios e brindes;Organização dos espaços;Aplicação de pesquisas de satisfação.Controlar e organizar brindes e materiais institucionais (folders, vídeos e demais conteúdos).Manter relacionamento próximo com as áreas do cliente, apoiando na resolução de demandas e imprevistos.Zelar pelos espaços de visitação, realizando vistorias, preenchendo checklists e solicitando manutenção quando necessário.Atualizar planilhas, controles e calendários operacionais.Participar de reuniões periódicas com equipe, coordenação e gestão do cliente, elaborando atas e registros.Apoiar na atualização das pesquisas de satisfação e propostas de melhoria.Participar de treinamentos, eventos e capacitações promovidas pela empresa.Realizar contato com fornecedores (limpeza, segurança, restaurante, entre outros).Apoiar no planejamento operacional junto à coordenação.Elaborar briefings de visitas especiais, quando necessário.Realizar cobertura de férias de monitores.Propor melhorias contínuas para a experiência do visitante.Contribuir com sugestões para o conteúdo das visitas.Atuar como suporte direto ao coordenador da operação.Realizar a higienização completa de brindes e materiais.REQUISITOS MÍNIMOSEnsino superior completo ou em andamento em Comunicação Social, Relações Públicas, Turismo, Letras, ou áreas correlatas;Experiência com atendimento ao público, receptivo, treinamento ou condução de grupos;Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace;Inglês ou Espanhol fluente, é necessário para esta posição;Boa comunicação verbal e escrita;Gostar de falar em público e ter boa oratória;Disponibilidade para viagens, quando necessário.DIFERENCIAISExperiência com receptivo corporativo ou eventos.Conhecimento intermediário em Word e Excel.CNH válida.MODELO DE TRABALHOAtuação presencial - IndaiatubaBENEFÍCIOSRefeitório no localAuxílio Bem-estarTotalPass/VittudePlano de saúde e Odonto - Sul América (100% Custeado pela empresa)Credêncial SescSeguro de Vida.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorIdiomas:Espanhol (Avançado)Inglês (Avançado)RefeitórioAuxilio Bem EstarParcerias Total Pass e VittudePlano de Saúde Sul AméricaSeguro de Vida