Monitor da Qualidade

Alternativa Internet; Macaé; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de internet local em Macaé está buscando um Monitor da Qualidade. O candidato ideal deve possuir excelente comunicação e habilidades em Excel. Esta posição exige a capacidade de trabalhar sob pressão e desenvolver relatórios gerenciais. O horário é de segunda a sexta-feira, com 44 horas semanais, e pode envolver testes práticos, incluindo prova de Excel.

Qualificações

• Familiaridade com os procedimentos e serviços de internet.
• Capacidade de analisar dados e propor melhorias nos processos.

Responsabilidades

• Desenvolver e atualizar relatórios gerenciais.
• Identificar e propor melhorias para otimizar a eficiência dos processos.
• Analisar indicadores de desempenho e corrigir problemas operacionais.
• Ouvir atendimentos e participar de auditorias.
• Criar estratégias para reduzir falhas operacionais.
• Capacidade de análise de custos e acompanhamento operacional.

Conhecimentos

Capacidade de lidar com situações estressantes

Excelente comunicação verbal e escrita

Capacidade de trabalhar sob pressão

Conhecimento em Excel intermediário

Habilidade em gerar relatórios e gráficos

Facilidade em se comunicar e trabalhar em equipe

Descrição da oferta de emprego

Quer fazer parte da melhor internet de Macaé?

A Alternativa Internet está há mais de 10 anos conectando pessoas, empresas e sonhos com tecnologia de ponta! Somos referência no setor e reconhecidos como o provedor de internet mais confiável e veloz da cidade. Aqui, inovação e qualidade caminham juntas para levar a melhor experiência online para nossos clientes.

Se você busca crescimento, aprendizado e a chance de trabalhar em uma empresa que é paixão por tecnologia e excelência em atendimento, essa é a sua oportunidade! ✨

Estamos Contratando!

Vaga: Monitor da Qualidade (somente para residentes em Macaé-RJ)

Horário

Segunda-feira a Sexta-feira – 08:00 as 17:00. Sábados em escala alternada, de 08:00 as 12:00

Carga horária

44h semanais

Requisitos

• Capacidade de lidar com situações estressantes
• Familiaridade com os procedimentos e serviços de internet
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Conhecimento em Excel intermediário (será testado)
• Habilidade em gerar relatórios e gráficos
• Capacidade de analisar dados e propor melhorias nos processos
• Facilidade em se comunicar e trabalhar em equipe

Responsabilidades e atribuições iniciais

• Desenvolver e atualizar relatórios gerenciais
• Identificar e propor melhorias para otimizar a eficiência dos processos
• Analisar indicadores de desempenho e corrigir problemas operacionais
• Ouvir atendimentos e participar de auditorias
• Criar estratégias para reduzir falhas operacionais
• Capacidade de análise de custos e acompanhamento operacional

Serão aplicadas provas tanto online, quanto presenciais (incluindo prova de Excel) para avaliação dos requisitos necessários.