Mensageiro de Hotel - Diversos benefícios

Caderno Nacional; Teresina; Presencial; BRL 20.000 - 29.000; Tempo integral

Resumo da vaga

A Caderno Nacional busca um(a) profissional para atuar na recepção e Guest Relations de nosso hotel, promovendo atendimento de excelência a hóspedes e visitantes.

Responsável por recepção elegante, orientação aos hóspedes, guarda de bagagens e apresentação das instalações. Horário comercial, de segunda a sexta, com foco em cordialidade, proatividade e boa comunicação.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• CNH obrigatória.
• Boa postura, apresentação e comunicação de qualidade.
• Empatia, cortesia e proatividade no atendimento.
• Noções de inglês são desejáveis.

Responsabilidades

• Encantar clientes internos e externos por meio de excelente atendimento, recebendo hóspedes com elegância e simpatia.
• Manter postura e cortesia aliadas à proatividade e eficácia no atendimento.
• Fornecer informações necessárias à recepção/Guest Relations.
• Garantir guarda de bagagens e pertences dos hóspedes em local adequado.
• Reportar informações relevantes aos superiores e assegurar higiene e limpeza do lobby, recepção e entrada do hotel.
• Ajudar hóspedes com bagagem e apresentar o apartamento e as facilidades do hotel.
• Executar busca e entrega de documentos e objetos conforme solicitação dos superiores.

Conhecimentos

Boa postura

Relacionamento interpessoal

Comunicação verbal

Empatia

Cortesia

Proatividade

Detalhista

Atitude hospitaleira

Trabalho com pessoas

Formação

Ensino Médio Completo

Descrição da vaga

Segmento: Não Informado

Atividades

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• CNH
• boa postura e apresentação, bom relacionamento interpessoal, comunicação verbal de qualidade, empatia, cortesia, proatividade, detalhista, atitude hospitaleira, gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas
• desejável noções de Inglês

Duties

• Atividades: encantar o cliente externo e interno por meio de excelente atendimento, recebendo com elegância e simpatia o hóspede na entrada do hotel
• manter postura e cortesia aliadas à proatividade e eficácia
• prover a recepção/Guest Relations de informações necessárias
• garantir a guarda de bagagens e pertences dos hóspedes em local apropriado
• reportar aos superiores informações relevantesassegurar a higiene e limpeza do lobby, recepção e entrada do hotel
• ajudar os hóspedes com a bagagem e apresentar o apartamento e as facilidades do hotel
• desempenhar busca e entrega de documentos e objetos mediante solicitação dos superiores

Dias da Semana: De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período: Comercial