MENSAGEIRO(A)

Mercure Hotels; Rio das Ostras; Sur place; BRL 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Accor, líder mundial em hospitalidade, procura recepcionista para unidade no Rio de Janeiro. O profissional receberá hóspedes, auxiliará com bagagens e fornecerá informações sobre a estadia, garantindo uma experiência acolhedora.

São exigidos ensino médio completo e inglês básico. A vaga é presencial, com atividades relacionadas à área de atendimento ao cliente e suporte aos hóspedes.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Inglês básico.

Responsabilités

• Recepcionar os hóspedes na chegada ao hotel, cumprimentar, acompanhar ao apartamento e prestar informações gerais sobre a unidade.
• Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e itens nos apartamentos conforme solicitações.
• Cuidar das bagagens, manter a integridade e identificar com tickets.
• Organizar e controlar itens guardados no maleiro, incluindo protocolos e malas.
• Executar outras atribuições correlatas conforme necessidade da área.

Connaissances

Inglês Básico

Formation

Ensino médio completo

Description du poste

Descrição da empresa

Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.

Tudo o que vem faz do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidado e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas procuram.

Descrição da vaga

• Recepcionar os hóspedes/clientes na chegada ao hotel, abordando-os, retirando bagagens, acompanhando-os ao apartamento, apresentando as instalações e prestando informações gerais sobre a unidade e outros.
• Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos, atendendo à solicitações dos hóspedes, bem como controlar envio e recebimento de malotes.
• Cuidar das bagagens, zelando pela sua integridade e segurança, bem como identificá-las corretamente, afixando o ticket de bagagem.
• Manter a organização e controle dos itens guardados no Maleiro, tais como protocolos, malas e etc.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

• Ensino médio completo
• Inglês Básico