Mensageiro

Grand Hyatt Rio de Janeiro; Rio de Janeiro; On-site; BRL 27,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Amil

Co-participativo com 2 dependentes eOd

Vale Transporte

Auxílio Combustível

Uniforme fornecido

Refeição no hotel

Kit recém-nascido

Convênio com Drogaria Pacheco

Convênio com instituições de ensino/c/

Desconto nos serviços do hotel

12 diárias anuais em hotéis Hyatt com

Job summary

Grand Hyatt Rio de Janeiro está recrutando para a função de atendimento ao hóspede. O candidato atuará na recepção, registrando mensagens e encomendas, atendendo aos hóspedes com eficiência e oferecendo um serviço de alta qualidade para clientes internos e externos.

É exigido inglês ou espanhol em nível intermediário, com benefícios inclusivos como plano de saúde, vale-transporte, refeições no hotel e oportunidades de crescimento na empresa.

Qualifications

• Inglês ou espanhol intermediário.

Responsibilities

• Garantir que mensagens, emails, fax e encomendas de hóspedes sejam registradas e distribuídas prontamente.
• Garantir que todos os pedidos e necessidades dos hóspedes sejam atendidos prontamente e tratados da maneira correta.
• Proporcionar um serviço excelente aos clientes internos e externos.
• Assegurar toda bagagem de hóspedes, correspondência, faxes, pacotes e materiais do ponto de recebimento ao ponto de entrega.
• Ajudar a recepção na entrega de chaves e transporte da bagagem dos hóspedes ou outra atividade que se faça necessária para maximizar a satisfação dos mesmos.
• Participar de treinamentos obrigatórios da companhia.

Skills

Inglês intermediário

Espanhol intermediário

Job description

Na Hyatt, somos movidos pelo propósito de "cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor".

Nossa promessa está em entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para a sociedade baseada em nossos valores.

• Ser íntegro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade, honrando com os compromissos, responsabilidades e orgulho;
• Somos empáticos pois antes de qualquer coisa, nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade;
• Buscamos a todo instante ver as coisas de uma forma diferente, nos tornando criativos, curiosos e experimentando sem medo. Acreditamos que as falhas existem e são elas que nos levam ao sucesso mais cedo;
• Prezamos por um ambiente de descontração, rimos alto e geramos a alegria em nosso ambiente de trabalho. Cultivar um ambiente saudável, alegre e de bem estar é a chave para um serviço de excelência!

Sobre a oportunidade:

Principais Responsabilidades:

• Garantir que todas as mensagens, emails, fax e encomendas de hóspedes sejam registradas e distribuídas prontamente;
• Garantir que todos os pedidos e necessidades dos hóspedes sejam atendidos prontamente e tratados da maneira correta;
• Proporcionar um serviço excelente aos clientes internos e externos;
• Assegurar toda bagagem de hóspedes, correspondência, faxes, pacotes e materiais do ponto de recebimento ao ponto de entrega;
• Ajudar a recepção na entrega de chaves e transporte da bagagem dos hóspedes ou outra atividade que se faça necessária para maximizar a satisfação dos mesmos;
• Participar de treinamentos obrigatórios da companhia;

Requisitos:

• Inglês ou espanhol intermediário;
• Plano de Saúde Amil co-participativo e extensivo a 2 dependentes (filhos até 21 anos e cônjuge) e Odontológico Amil (conforme cobertura contratada, extensivo a dependentes);
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível de acordo com as suas necessidades;
• WellHub para atividades voltadas para saúde e bem-estar;
• Uniforme lavado e passado em nossa Lavanderia;
• Alimentação realizada no hotel;
• Kit recém-nascido;
• Convênio com Drogaria Pacheco;
• Convênio com instituições de ensino Superior, cursos de idioma e Informática;
• Parceria com restaurantes próximos ao hotel;
• Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);
• Desconto em ótica;
• Oportunidades de Encarreiramento;
• 12 diárias ao ano em qualquer hotel da marca Hyatt com direito a 2 acompanhantes, após o período de experiência

Pensamos em benefícios que impactem positivamente o bem-estar e saúde de nossos colaboradores, então também oferecemos:

• Atendimento médico e psicológico gratuito no hotel (conforme agendamento)
• Sessões de Shiatsu gratuitas no hotel (conforme agendamento)
• Parceria com plataforma Psicologia Viva, com sessões gratuitas
• Depilação (conforme agendamento)

Todas as nossas oportunidades são extensivas a candidatos PCD.