Inspetor(a) de Governança

Grand Hyatt Rio de Janeiro; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 55 000 - 75 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde Amil

Auxílio-Transporte

Descontos Hyatt

12 diárias anuais com acompanhantes

Bem-estar e saúde (WellHub)

Resumo da oferta

Grand Hyatt Rio de Janeiro busca um Inspetor(a) de Governança para supervisionar apartamentos, áreas sociais e de serviço, assegurando padrões elevados de qualidade e hospitalidade.

O profissional atuará de forma organizada, detalhista e proativa, trabalhando em conjunto com Recepção, Manutenção, Lavanderia e Alimentos & Bebidas, com foco em treinamento e melhoria contínua.

Qualificações

• Experiência prévia em governança, preferencialmente em hotéis de luxo.
• Capacidade de liderar equipes e supervisionar operações de arrumação e limpeza.
• Conhecimento de padrões de qualidade, higiene e hospitalidade.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, fins de semana e feriados.
• Foco no cuidado com detalhes e organização de processos.

Responsabilidades

• Inspecionar apartamentos, áreas comuns e de serviço, garantindo conformidade com os padrões do hotel.
• Avaliar limpeza, organização, conservação e funcionamento de equipamentos e mobiliários.
• Acompanhar desempenho das equipes de governança e orientar melhorias.
• Conferir abastecimento de enxovais e materiais operacionais.
• Identificar necessidades de manutenção preventiva e corretiva.
• Conduzir auditorias de qualidade e checklists para liberação de apartamentos.
• Garantir cumprimento de procedimentos, normas de higiene, segurança e qualidade.
• Colaborar com Recepção, Manutenção, Lavanderia e A&B para uma experiência excepcional.
• Auxiliar no treinamento da equipe de Arrumação e Limpeza.

Conhecimentos

Liderança

Organização

Gestão de equipes

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre a oportunidade:

Na Hyatt, somos movidos pelo propósito de \"cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor\".

Nossa promessa está em entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para a sociedade baseada em nossos valores.

Ser íntegro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade, honrando com os compromissos, responsabilidades e orgulho;

Somos empáticos pois antes de qualquer coisa, nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade;

Buscamos a todo instante ver as coisas de uma forma diferente, nos tornando criativos, curiosos e experimentando sem medo. Acreditamos que as falhas existem e são elas que nos levam ao sucesso mais cedo;

Prezamos por um ambiente de descontração, rimos alto e geramos a alegria em nosso ambiente de trabalho. Cultivar um ambiente saudável, alegre e de bem estar é a chave para um serviço de excelência!

Buscamos um(a) Inspetor(a) de Governança altamente organizado(a), detalhista e comprometido(a) com a excelência para integrar a equipe de um hotel de luxo. Este profissional será responsável por supervisionar e inspecionar apartamentos, áreas sociais e de serviço, assegurando o cumprimento dos mais elevados padrões de qualidade, limpeza, conservação e hospitalidade.

Principais responsabilidades

• Inspecionar apartamentos, corredores, áreas comuns e áreas de serviço, garantindo conformidade com os padrões de qualidade do hotel.


• Verificar limpeza, organização, conservação e funcionamento dos equipamentos e mobiliários dos apartamentos.


• Acompanhar a produtividade e o desempenho das equipes de governança.


• Garantir o correto abastecimento de enxovais, amenities e materiais operacionais.


• Identificar e reportar necessidades de manutenção preventiva e corretiva.


• Realizar auditorias e checklists de qualidade, assegurando a pronta liberação dos apartamentos para ocupação.


• Monitorar o cumprimento dos procedimentos operacionais, normas de higiene, segurança e qualidade.


• Atuar em conjunto com as áreas de Recepção, Manutenção, Lavanderia e Alimentos & Bebidas para garantir uma experiência impecável aos hóspedes.


• Auxiliar no treinamento e desenvolvimento da equipe de Arrumação e Limpeza.

Requisitos

• Ensino Médio completo.


• Experiência prévia na área de Governança, preferencialmente em hotéis de luxo ou alto padrão.


• Conhecimento de rotinas de arrumação, limpeza, lavanderia e controle de enxoval.


• Conhecimento de padrões de qualidade e excelência em hospitalidade.


• Habilidade para liderança, organização e gestão de equipes.


• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.


• Plano de Saúde Amil co-participativo e extensivo a 2 dependentes (filhos até 21 anos e cônjuge) e Odontológico Amil (conforme cobertura contratada, extensivo a dependentes);


• Vale Transporte ou Auxílio Combustível de acordo com as suas necessidades;


• WellHub para atividades voltadas para saúde e bem-estar;


• Uniforme lavado e passado em nossa Lavanderia;


• Alimentação realizada no hotel;


• Kit recém-nascido;


• Convênio com Drogaria Pacheco;


• Convênio com instituições de ensino Superior, cursos de idioma e Informática;


• Parceria com restaurantes próximos ao hotel;


• Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);


• Desconto em ótica;


• Oportunidades de Encarreiramento;


• 12 diárias ao ano em qualquer hotel da marca Hyatt com direito a 2 acompanhantes, após o período de experiência

Pensamos em benefícios que impactem positivamente o bem-estar e saúde de nossos colaboradores, então também oferecemos:

• Atendimento médico e psicológico gratuito no hotel (conforme agendamento)


• Sessões de Shiatsu gratuitas no hotel (conforme agendamento)


• Parceria com plataforma Psicologia Viva, com sessões gratuitas


• Depilação (conforme agendamento)

Acreditamos na construção de um ambiente inclusivo. Por isso, todas as nossas oportunidades são extensivas a pessoas com deficiência (PCD).