Estagiário(a) de Recepção

Grand Hyatt Rio de Janeiro; Rio de Janeiro; On-site; BRL 11,160 - 22,320; Part time

Benefits offered by this job

Atendimento médico e psicológico gratuito

Sessões de Shiatsu gratuitas

Descontos em serviços do hotel

Job summary

Grand Hyatt Rio de Janeiro está em busca de um estagiário de Front Office para proporcionar um atendimento excepcional aos hóspedes. A função envolve auxiliar na equipe do Front Office e atender às necessidades dos hóspedes participantes do programa de fidelidade.

Os candidatos devem estar cursando Ensino Superior em Turismo ou Hotelaria e ter inglês em nível intermediário/avançado. O cargo oferece benefícios como atendimento médico gratuito e alimentação no hotel.

Qualifications

• Cursando ensino superior em turismo ou hotelaria.
• Inglês em nível intermediário ou avançado.
• Capacidade de orientar hóspedes sobre serviços do hotel.

Responsibilities

• Atender hóspedes do programa de fidelidade.
• Auxiliar na equipe de Front Office.
• Manter a base de dados do programa de reconhecimento ao cliente atualizada.

Skills

Inglês Intermediário/Avançado

Education

Ensino Superior cursando em Turismo e/ou Hotelaria

Job description

Na Hyatt, somos movidos pelo propósito de "cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor".

Nossa promessa está em entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para a sociedade baseada em nossos valores.

Valores

• Ser íntegro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade, honrando com os compromissos, responsabilidades e orgulho;
• Somos empáticos pois antes de qualquer coisa, nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade;
• Buscamos a todo instante ver as coisas de uma forma diferente, nos tornando criativos, curiosos e experimentando sem medo. Acreditamos que as falhas existem e são elas que nos levam ao sucesso mais cedo;
• Prezamos por um ambiente de descontração, rimos alto e geramos a alegria em nosso ambiente de trabalho. Cultivar um ambiente saudável, alegre e de bem estar é a chave para um serviço de excelência!

Sobre a oportunidade:

Principais Responsabilidades

• Atender aos hóspedes que fazem parte do nosso programa de fidelidade;
• Auxiliar a equipe de Front Office nas demandas do dia a dia;
• Participação em treinamentos obrigatórios da companhia;
• Fomentar o nosso programa de reconhecimento ao cliente, World of Hyatt, de forma consistente e manter a base de dados atualizada.
• Conhecer e orientar os hóspedes sobre os serviços oferecidos pelo hotel.

Requisitos

• Ensino Superior cursando em Turismo e/ou Hotelaria;
• Inglês Intermediário/Avançado;
• Vale Transporte de acordo com as suas necessidades;
• WellHub para atividades voltadas para saúde e bem-estar;
• Uniforme lavado e passado em nossa Lavanderia;
• Alimentação realizada no hotel;
• Kit recém-nascido;
• Convênio com Drogaria Pacheco;
• Convênio com instituições de ensino Superior, cursos de idioma e Informática;
• Parceria com restaurantes próximos ao hotel;
• Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);
• Oportunidades de Encarreiramento.

Benefícios

• Atendimento médico e psicológico gratuito no hotel (conforme agendamento)
• Sessões de Shiatsu gratuitas no hotel (conforme agendamento)
• Parceria com plataforma Psicologia Viva, com sessões gratuitas