Líder de Recepção

ALCANCE - NÚCLEO DE DESENVOLVIMENTO HUMANO; São Paulo; On-site; BRL 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição

Participação nos Resultados

Job summary

A Alcance – Núcleo de Desenvolvimento Humano, localizada em São Paulo, está procurando Líder de Recepção para orientar a equipe de recepção, distribuir tarefas e monitorar o atendimento nos setores de Psicologia, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional, Fisioterapia e Nutrição.

O(a) candidato(a) ideal possui ensino superior em Administração e pelo menos 5 anos de experiência em recepção de hospitais ou laboratórios que atendam convênios, com foco em organização de agendas e melhoria de processos.

Qualifications

• Liderar equipes de recepção em ambiente hospitalar ou laboratorial com convênios.
• Supervisionar agenda, atendimento presencial, telefone e WhatsApp.
• Garantir cumprimento de procedimentos de recepção e fluxo de pacientes.

Responsibilities

• Liderar a equipe: distribuir tarefas, orientar recepcionistas e acompanhar o atendimento.
• Organizar agendas: supervisionar agendamentos, confirmações, remarcações e o fluxo dos pacientes.
• Atender e resolver ocorrências: apoiar o atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp, lidar com reclamações e encaminhar situações à gerência.
• Garantir os processos: conferir se os procedimentos da recepção estão sendo cumpridos.
• Acompanhar resultados: monitorar indicadores e apresentar pendências e melhorias à gestão.

Skills

Liderança

Gestão de equipes

Organização

Comunicação

Education

Superior Completo em Administração

Job description

• Liderar a equipe: distribuir tarefas, orientar recepcionistas e acompanhar o atendimento.
• Organizar agendas: supervisionar agendamentos, confirmações, remarcações e o fluxo dos pacientes.
• Atender e resolver ocorrências: apoiar o atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp, lidar com reclamações e encaminhar situações à gerência.
• Garantir os processos: conferir se os procedimentos da recepção estão sendo cumpridos.
• Acompanhar resultados: monitorar indicadores e apresentar pendências e melhorias à gestão.

Líder de Recepçãoo

Responsabilidades:

• Liderar a equipe: distribuir tarefas, orientar recepcionistas e acompanhar o atendimento.
• Organizar agendas: supervisionar agendamentos, confirmações, remarcações e o fluxo dos pacientes.
• Atender e resolver ocorrências: apoiar o atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp, lidar com reclamações e encaminhar situações à gerência.
• Garantir os processos: conferir se os procedimentos da recepção estão sendo cumpridos.
• Acompanhar resultados: monitorar indicadores e apresentar pendências e melhorias à gestão.

Escolaridade:

• Ensino Superior Completo em Administração ou Administração Hospitalar.

Experiência:

• Mínimo de 5 anos de experiência em recepção de hospitais ou laboratórios que atendam convênios.

Benefícios:

• Vale transporte, Vale refeição e Participação nos Resultados

Informações da Empresa:

A Alcance – Núcleo de Desenvolvimento Humano foi fundada por equipe de profissionais que atuam há mais de 30 anos na área da saúde. Temos como objetivo o acolhimento e desenvolvimento do ser humano, proporcionando a nossos pacientes excelência nos atendimentos prestados.

A equipe da clínica Alcance Núcleo de Desenvolvimento Humano atende nas áreas de Psicologia, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional, Fisioterapia e Nutrição.

Dispomos de profissionais altamente qualificados e preparados para o acolhimento e tratamento de crianças, adolescentes, adultos, idosos, casais e famílias. Temos o objetivo de acolher, orientar e desenvolver o ser humano, proporcionando aos nossos pacientes excelência em todos os atendimentos prestados.

Venha fazer parte dessa história, tocando e transformando a vida de nossos pacientes!