Lider de Loja I

Banco Santander SA; Brasil; Presencial; BRL 100 000 - 160 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração Variável (PLR+RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy

Resumo da oferta

Banco Santander SA no Brasil abre vaga para Líder de Loja, atuando na gestão de unidade de negócio, com foco em oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura.

Você treinará e desenvolverá a equipe, supervisionará o atendimento ao cliente e garantirá a excelência da experiência, seguindo normas do banco e reguladoras.

É exigida Graduação completa, certificação CPA 10 (CPA20/CEA são diferenciais) e experiência em gestão de pessoas; mobilidade para visitas é necessária.

Qualificações

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (CPA20 ou CEA são diferenciais).
• Graduação completa; pós-graduação é valorizada.
• Experiência em gestão de pessoas, com liderança de equipes.
• Mobilidade para visitas.
• Experiência com relacionamento PF/PJ.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB) com foco em oportunidades comerciais e atendimento.
• Treinar e capacitar a equipe para desempenho de vendas e qualidade de serviço.
• Supervisionar atendimento de clientes e garantir a excelência da experiência.
• Gerir o NPS e implementar ações de melhoria contínua.
• Visitar a microregião para fomentar novos negócios e conquistar clientes.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Liderança

Foco no cliente

Planejamento

Mobilidade

Formação académica

Graduação completa

CPA 10

CPA 20

CEA

Descrição da oferta de emprego

## Lider de Loja IBewerben: JARU: Vollzeit: Heute ausgeschrieben: Req1611065Lider de Loja ICountry: BrasilienSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados. Aqui, seu papel será:Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;Ações de engajamento com o time. Você vai se identificar com a gente se tiver:Think Customer – Penso no ClienteEmbrace Change – Impulsiono a mudançaAct Now – Atuo com rapidezMove Together – Trabalho em equipeSpeak Up – Falo abertamente Para esse papel, valorizamos:Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!);Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;Mobilidade para visitas;Experiência com gestão de pessoas. Se isso te chama, vem para o Santander! # BENEFÍCIOSRemuneração Variável (PLR + RV);Assistência Médica e Odontológica;Auxílio Alimentação e Refeição;Previdência Complementar;Seguro de Vida;Auxílio Creche/Babá;Gympass ou Totalpass;Vale Transporte;Programa Nascer;Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;PAPE - Programa de apoio pessoal especializado. #GestãodePessoas#comercial#CPA#CEA#Liderança#Estrategia#Gerente#EspecialistaEmpresas#EspecialistaVanGogh#EspecialistaSelect#Clientes E aí? Quer ser chama?Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.Se isso te chama, vem para o Santander! #AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama