Lider de Loja - Teixeira de Freitas/BA

Santander Brasil; Teixeira de Freitas; On-site; BRL 45,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - Programa de hábitos saudá

PAPE - Programa de apoio pessoal

Job summary

Santander Brasil em Teixeira de Freitas/BA busca líder de loja para gerenciar a unidade, atuar na melhoria da experiência do cliente e alavancar resultados comerciais com a equipe.

Você irá treinar o time, supervisionar atividades diárias, manter o NPS em alta e conduzir visitas para ampliar carteira de clientes, com atuação presencial e mobilidade.

Oferecemos remuneração variável, assistência médica, vale transporte, previdência complementar e benefícios adicionais.

Qualifications

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (CPA20 ou CEA é desejável)
• Graduação completa (pós-graduação é desejável)
• Experiência em posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ
• Mobilidade para visitas
• Experiência com gestão de pessoas

Responsibilities

• Gerenciar a unidade de loja (Loja ou PAB) para direcionar ações comerciais e atender clientes
• Treinar e capacitar a equipe para alcançar metas
• Supervisionar atendimento aos clientes e garantir excelência da experiência
• Gerenciar o NPS e necessidades diárias de vendas; implementar ações de melhoria
• Realizar visitas à micro-região para ampliar a base de clientes e negócios
• Engajar o time e promover melhoria contínua

Skills

Gestão de pessoas

Trabalho em equipe

Mobilidade para visitas

Foco no cliente

Education

Graduação completa

Pós-graduação

Job description

Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Aqui, seu papel será:

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;
• Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);
• Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;
• Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;
• Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;
• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;
• Ações de engajamento com o time.

Você vai se identificar com a gente se tiver:

• Think Customer – Penso no Cliente
• Embrace Change – Impulsiono a mudança
• Act Now – Atuo com rapidez
• Move Together – Trabalho em equipe
• Speak Up – Falo abertamente

Para esse papel, valorizamos:

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!);
• Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);
• Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;
• Mobilidade para visitas;
• Experiência com gestão de pessoas.

Modelo de trabalho: Presencial

Local de trabalho: Teixeira de Freitas/BA

# BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

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Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.

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