Lider de Loja - Teixeira de Freitas/BA

Banco Santander SA; Teixeira de Freitas; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração Variável (PLR RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass/Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy

PAPE - apoio pessoal

Job summary

Banco Santander SA contrata Líder de Loja em Teixeira de Freitas/BA para conduzir a gestão da unidade, liderando equipes, elevando a experiência do cliente e atingindo metas comerciais.

O papel envolve desenvolvimento de pessoas, visitas a regiões, e atuação com ações de melhoria contínua, seguindo normas do banco. Vaga presencial com benefícios atrativos.

Qualifications

• Certificação CPA 10 – ANBIMA; CPA 20 ou CEA é desejável.
• Graduação concluída; pós-graduação é valorizada.
• Experiência como Gerente de Relacionamento PF ou PJ; mobilidade para visitas.
• Gestão de pessoas e planos de desenvolvimento de equipes.

Responsibilities

• Gerenciar a unidade (Loja/PAB) focando oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura.
• Impulsionar o resultado e a carreira do time por meio de treinamento e capacitação.
• Supervisionar atendimento na loja e garantir excelência na experiência do cliente.
• Gerir o NPS e implementar ações de melhoria de vendas diárias.
• Zelar pela qualidade conforme normas do banco e reguladores.
• Visitar a Microregião para fomentar novos negócios e captação de clientes.

Skills

Gestão de equipe

CPA 10

CPA 20

CEA

Relacionamento PF/PJ

Education

Graduação completa

Job description

Lider de Loja - Teixeira de Freitas/BA Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Aqui, seu papel será:

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;
• Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);
• Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;
• Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;
• Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;
• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;
• Ações de engajamento com o time.

Você vai se identificar com a gente se tiver:

• Think Customer – Penso no Cliente
• Embrace Change – Impulsiono a mudança
• Act Now – Atuo com rapidez
• Move Together – Trabalho em equipe
• Speak Up – Falo abertamente

Para esse papel, valorizamos:

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!)
• Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!)
• Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ
• Mobilidade para visitas
• Experiência com gestão de pessoas

Modelo de trabalho: Presencial Local de trabalho: Teixeira de Freitas/BA

Se isso te chama, vem para o Santander! # BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV)
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

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E aí? Quer ser chama? Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander!

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The Santander Way Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.