BRA Lider de Loja

Banco Santander SA; Castro; Hybrid; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração Variável

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Gympass / Totalpass

Vale Transporte

Job summary

Banco Santander SA procura Líder de Loja para gerenciar a unidade de negócio, impulsionar o atendimento e o desempenho comercial, com foco em experiência do cliente e resultados. A função envolve liderar a equipe, treino e capacitação, além de visitas à micro-região para expansão de negócios.

A vaga exige graduação completa, experiência em liderança de relacionamento PF/PJ e mobilidade para viagens. Benefícios incluem assistência médica, vale-alimentação, previdência complementar e outras

Qualifications

• Graduação completa; pós-graduação é desejável.
• Experiência como Gerente de Relacionamento PF ou PJ.
• Disponibilidade para mobilidade e visitas às lojas.

Responsibilities

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB) com foco em oportunidades comerciais e atendimento.
• Supervisionar a equipe e assegurar excelência da experiência do cliente.
• Gerir o NPS, implementar ações de melhoria e visitar a microregião.

Skills

Liderança

Gestão de pessoas

Foco no Cliente

Education

Graduação completa

Pós-graduação

Tools

CPA 10 ANBIMA

Job description

BRA Lider de Loja page is loaded## BRA Lider de Lojalocations: CASTROtime type: Tempo Integralposted on: Publicado ontemjob requisition id: Req1617824BRA Lider de LojaCountry: BrasilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.**Aqui, seu papel será:**Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;Ações de engajamento com o time.Você vai se identificar com a gente se tiver:Think Customer - Penso no ClienteEmbrace Change - Impulsiono a mudançaAct Now - Atuo com rapidezMove Together - Trabalho em equipeSpeak Up - Falo abertamente**Para esse papel, valorizamos:**Certificação CPA 10 - ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!);Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;Mobilidade para visitas;Experiência com gestão de pessoas.Se isso te chama, vem para o Santander!# BENEFÍCIOSRemuneração Variável (PLR + RV);Assistência Médica e Odontológica;Auxílio Alimentação e Refeição;Previdência Complementar;Seguro de Vida;Auxílio Creche/Babá;Gympass ou Totalpass;Vale Transporte;Programa Nascer;Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.#GestãodePessoas#comercial#CPA#CEA#Liderança#Estrategia#Gerente#EspecialistaEmpresas#EspecialistaVanGogh#EspecialistaSelect#ClientesEm nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.Se isso te chama, vem para o Santander! |#AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama(blob:https://santander.wd3.myworkdayjobs.com/35e80cd0-ba83-4dd7-9402-2f81a5ecb505)0:00 / 1:01**The Santander Way**O Santander está evoluindo de uma marca global de grande impacto para uma organização movida por tecnologia. E as nossas pessoas são o coração dessa evolução. Juntos, lideramos uma transformação centrada no cliente, que incentiva a inovação, o pensamento ousado e a coragem de ir além do convencional, desafiando os limites do possível.Isso é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para profissionais que querem crescer, aprender continuamente e fazer a diferença.Nossa missão é contribuir para que cada vez mais pessoas e empresas prosperem. Para isso, cultivamos uma sólida cultura de gestão de riscos e esperamos que todos os nossos profissionais, independentemente do nível em que atuam, adotem uma postura proativa e responsável na identificação, avaliação e gestão dos riscos.**Começa com você. Começa agora.**